Legea compensației în business
Timp de citire: 11 minute
Legea compensației este ceea ce face ca orice persoană/business să primească exact ceea ce merită. ATENȚIE! Nu ceea ce crede el că merită, ci ceea ce acțiunile sale dovedesc că merită.
LIFE IS A BITCH? NO NO, LIFE is just fair. Ceea ce faci zi de zi contează enorm. Dacă azi te-ai trezit într-o situație care nu îți place neapărăt, acesta este rezultatul a ceea ce ai făcut zi de zi începând de acum 5 ani fix în ziua aceasta.
Dar ce înseamnă, de fapt, această lege? De ce „lege a compensației” și nu a câștigului sau a pierderii?
În business, cam ca în orice alt domeniu, ce dai, aia primești. Iar ca să poți discuta despre compensație, trebuie să știi de unde ai pornit, unde ai ajuns și tot ce ai făcut pe parcurs, altfel nu vei înțelege ce se întâmplă și vei crede doar că ești ghinionist sau meritai mai mult, dar n-a fost să fie.
GOOD research makes GOOD business.
Să zicem că vrei să începi un business, chiar azi.
Să zicem că este un business în domeniul fashion – domeniu foarte popular lately, care ți se pare interesant și despre care ai și câteva cunoștințe.
Cum faci să te asiguri că legea compensației funcționează în avantajul tău, în acest caz?
Păi, ca să începi un business, ca un antreprenor smart și responsabil, cu sau fără prea mulți bani, vei începe cu începutul. Adică îți alegi domeniul. Am stabilit deja, fashion.
Apoi, începi să cauți informații despre domeniu, cât să-ți faci intrarea pe piață.
Acest first research să știi că va fi compensat pozitiv, conform legii compensației. Dar nu orice research, ci unul care să-ți spună ceea ce contează cu adevărat!
It's not rocket science! It's good research!
Research-ul tău de intrare în piață ar trebuie să conțină câteva (ok, ok, sunt 5) întrebări/ puncte cheie:
– Cât de mare este piața aleasă?
Se zice că e bine să știi în ce te bagi și cam așa e! Dă un ochi pe piața aleasă (poate ți-ai ales vreo nișă de haine pentru business-ul tău de fashion) și vezi ce alte business-uri mai sunt pe acolo. Dacă sunt în număr mare, e de bine – asta înseamnă că ai ales o piață ok, unde există cerere.
– De cât timp activează în piață business-urile pe care le-ai găsit?
Cu cât sunt mai vechi pe piață, cu atât mai bine! Un business trecut de „copilărie” a ajuns la stadiul în care produce bani și este un business serios. Așa cum vrei și tu să fii, nu?
– Check out cifra lor de afaceri!
Poți să găsești online câte platforme vrei care să te ajute să afli cifra de afaceri și alte astfel de statistici ale unui business. Pe tine, aceste date te vor ajuta să estimezi dacă acelui business îi merge bine sau nu.
– Go online!
Cercetează cam câte căutări sunt zilnic pentru produsul pe care vrei tu să-l aduci pe piață. Vezi „ce zice online-ul” despre el, vezi dacă îl preferă.
– Research your product!
Selectează 10 articole dintre produsele tale. Poate cele care îți plac cel mai mult, poate vrei 2 hanorace, 3 perechi de pantaloni etc. Your choice!
Apoi, caută cele 10 modele de articol alese de tine și vezi ce prețuri au pe site-urile viitorilor tăi competitori. Business-urile care sunt deja pe piața pe care vrei să intri au deja o idee despre cum merge respectivul produs. Așa, poți să setezi și tu un preț „demn” de piața ta, adică nici prea mare, nici prea mic.
De când suntem noi prin business, am observat că, uneori, oamenii își pornesc business-urile în sens invers, Benjamin Button style.
Adică, se începe un business pornind de la produs (cel de care te-ai îndrăgostit tu, antreprenorul). Eventual se pornește de la produsul făcut din cele mai bune și scumpe materiale, cu cele mai bune cusături, iar la intrarea pe piață, apar surprizele – produsul are un preț mult peste media pieței!
Legea compensației. Ready? Action!
Să zicem că tu și business-ul tău online de fashion ați intrat pe piață fără research. Doar așa, în joacă, și cu un produs (cu tot cu preț) pentru care piața nu este deloc pregătită.
Ce faci dacă piața nu este pregătită să cumpere ce îi oferi tu?
Aici intră legea compensației în acțiune. Un antreprenor responsabil și care planifică înainte știe că pentru a scurtcircuita piața nepregătită trebuie să compenseze.
Adică să investească resurse, fie ele timp sau bani, în educarea pieței. Asta dacă vrea ca la un moment dat să-și vândă și produsul.
But hey, remember that research?
Ca să investești cum trebuie, ne întoarcem la research-ul inițial. Crezi că dacă ești un brand necunoscut pe piață și fără prea multe resurse, vei putea să educi piața?
Hmm.. Mai degrabă lasă brandurile mari să facă asta, iar tu culege roadele.
De ce să investești resursele, și așa limitate, în schimbarea percepției consumatorului, când poți să vinzi pe o piață deja educată de cei cu experiență în domeniu, care chiar au un cuvânt de spus?
Don’t wing it, research it!
Folosește legea compensației, fă research, don’t wing it!
Să știi că legea compensației funcționează și în sens pozitiv, și în sens negativ. Dar dacă tu o iei în seamă, nu te joci „de-a business-ul”, te poți pregăti pentru orice provocare de pe o piață, pentru orice nevoie de compensație. Poți acționa calculat.
Țintește tot timpul către next level și lucrează pentru el. Nu visa la miracole și nu te aștepta să ai succes dacă trișezi sau o iei pe calea scurtă. Legea compensației nu funcționează așa, bam!, și ai mult; mai mult, chiar îi penalizează pe cei care fac asta.
KEEP IN MIND!
Autor: Raluca Aprodu, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
Ce înseamnă un brand în social media?
Timp de citire: 11 minute
Acum, parcă mai mult ca înainte, auzim constant de importanța creării unui brand în social media. Internetul și platformele de social media au devenit esențiale pentru fiecare antreprenor, înțelegând că nu mai este de ajuns să ai doar prezență offline. Brandul și social media au devenit deja subiecte vast dezbătute, însă nu toată lumea înțelege modul în care funcționează, se dezvoltă și nici importanța lor, atât pentru un business, cât și pentru o persoană privată a cărei scop este să aibă vizibilitate în mediul online.
Dar ce înseamnă, de fapt, un brand? Brandul este o linie, atât vizuală și audio, cât și din punct de vedere al textului pe care îl transmiți în mediul online, care trebuie să fie atât de puternică, încât o persoană să se identifice cu ceea ce vrei să transmiți în câteva secunde. Știi cum arată un brand de succes? Uită-te la McDonald’s, la Coca Cola sau la Apple sau, dacă vrei să „mergem” mai local, Altex, Dedeman sau Emag, care au știut cât de important este să integrezi o strategie bună de marketing care să consolideze, at the end of the day, o identitate de brand puternică pe social media.
1.Cum poți identifica un brand puternic? Dacă gândul tău zboară direct la un anumit brand când auzi o melodie, vezi o reclamă sau citești o postare pe social media, atunci știi că strategia lor de social media marketing a dat roade.
How to: social media marketing pentru brandul tău
În orice domeniu vei auzi că nu este de ajuns să cunoști teorie fără puțină practică. Ei bine, când vrei să creezi un brand puternic pe social media, trebuie să urmezi câțiva pași esențiali:
Înțelege ce înseamnă un brand. Costuri, timp și atenție – acestea sunt cele 3 elemente de care brandul tău are nevoie. Brandul înseamna să ai o imagine vizuală, audio și scrisă, astfel încât publicul tău să se poată identifica cu tine încă din primele momente de interacțiune.
Cu toate acestea, mediul online și cel offline merg mână în mână. În fond, degeaba ai o strategie bună de marketing dacă in real life serviciile pe care tu le oferi nu sunt de înaltă calitate. De unde te poți inspira? Coca Cola este un exemplu foarte bun.
Printr-un singur sunet îți dai seama cine sunt și care sunt valorile lor. Toată lumea cunoaște, de exemplu, reclama lor de Crăciun, axată în jurul brandului lor: să fii aproape de cei dragi în fiecare moment, mai ales de sărbători. Și McDonald’s la fel. Toată lumea recunoaște jingle-ul lor clasic sau litera „M” din logo, însă, până aici, a fost nevoie de o investiție destul de mare pentru a crea un brand identity solid.
2.Care este „de ce”-ul tău?
Înainte să poți crea un brand, trebuie să știi foarte bine ce însemni tu. Ideile unice sunt greu de găsit în ultima perioadă, iar felul în care îți vinzi brandul contează foarte mult. Ce trebuie să stabilești alături de un social media planner este direcția brandului tău și cum vei aduce tu un plus de valoare pe piață. Gândește out of the box, adu tu acel element-surpriză și poți fi sigur că vei rămâne în mintea publicului.
3.Înțelege că necesită o investiție pe termen lung.
Bugetul este esențial când vine vorba de identitatea brandului tău. Nu este de ajuns să investești, să zicem, 100 de dolari pe o reclamă pe Facebook și să te aștepți să primești mii de like-uri în plus cu efort minim. Brandul trebuie să capteze atenția și în același timp să creeze o comunicare puternică pe social media cu potențialul său cumpărător. Trebuie să știi că brandul presupune o investiție pe termen lung, așa că, nu te aștepta să vezi un progres fantastic în primele câteva luni. Da, știm, ești nerăbdător să ajungi în top, să vezi cum curg like-urile, share-urile și comentariile (și vânzările), dar totul necesită timp și o strategie de marketing bine gândită. Dacă aveai impresia că poți face totul pe repede înainte și că vei obține aceleași rezultate ca cineva care investește smart în brandul său de ani de zile, ai nevoie de un reality check. Oricât de dur sună, fără efort și investiție nu poți construi un brand puternic pe social media.
4.Brandul trebuie să rămână neschimbat.
Odată ce ai pornit într-o anumită direcție cu strategia ta, poți face mici update-uri, dar imaginea vizuală, audio sau scrisă a brandului tău trebuie să rămână constantă. Așa cum oamenii se obișnuiesc cu o anumită rutină, la fel se vor obișnui și cu prezența brandului tău pe platformele de social media pe care ai construit-o de-a lungul timpului. Când faci schimbări, trebuie să ai grijă să nu induci oamenii în eroare și, în același timp, să ții aproape imaginea inițială a brandului tău. Ideea este să fii constant. Dacă nu ești 100% sigur cu direcția în care vrei să meargă imaginea vizuală, audio și scrisă a brandului tău, cel mai bine este să planifici foarte bine acești pași și să fii sigur că se potrivesc cu identitatea ta. Logo-ul, textul, template-ul și tot ce mai reprezintă brandul tău pe social media trebuie să fie constante pentru ca publicul să îți recunoască prezența imediat.
5.Investește timp.
Dacă ai impresia că doar dacă vii cu un plan pentru a crea un brand, treaba ta este gata, mai bine te gândești încă o dată. Rolul tău nu se încheie niciodată, chiar dacă folosești o agenție de social media marketing. Dacă vrei să ai un brand puternic pe care lumea să-l respecte, trebuie să te implici personal. Un reprezentant al brandului are mai multe șanse să creeze o conexiune cu consumatorul său decât o simplă imagine cu logo-ul și produsul/serviciul pe care îl vinde. În fond, scopul strategiei de marketing este să sporească încrederea dintre consumator și brand.
Acestea sunt câteva sfaturi pe care le poți urma atunci când vrei să creezi un brand puternic pe social media. Brandul nu înseamnă, deci, doar o strategie pe care o agenție de social media marketing sau un planner o realizează, ci și timpul pe care îl investești tu ca owner pentru a crea și a consolida relația dintre brand și consumator și pentru a transmite întru totul viziunea și valorile sale.
Autor: Irina Petre, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
3 greșeli comune în business
Timp de citire: 15 minute
Dacă și tu ai un business, există 2 posibilități pentru care citești acum acest articol: fie te crezi Dumnezeu pe piața pe care activezi, fie vrei să vezi ce e de făcut să scoți și mai mult din business-ul tău.
Dacă faci parte din prima categorie, s-ar putea ca acest articol să îți apese niște butoane dureroase, însă dacă vrei să îți duci afacerea la alt nivel, ești unde trebuie!
În rândurile ce urmează, ai șansa să afli ce să nu faci dacă vrei să ai succes în domeniul în care activezi, iar tot ce trebuie să ții minte este că ignoranța îți omoară business-ul!
Ignoranța – ”mama” greșelilor în business
Atunci când îți dorești să ai rezultate, când vrei să accelerezi procesul de a ajunge la buzunarul clientului, colaboratorului etc., de multe ori pierzi din vedere un lucru: să îi privești ca pe oameni, să îi tratezi așa cum ți-ai dori tu să fii tratat.
Motivul? E simplu: goana după bani, după profit cât mai mult, cât mai rapid ne face să fim ignoranți, iar asta este cea mai mare greșeală pe care o poți face în business.
Nu ești singurul. De fapt, din experiența noastră, foarte mulți antreprenori din România fac exact aceeași greșeală, trasă la indigo: cad pradă ignoranței și întreaga lor activitate e dictată de aceasta.
Care sunt cele 3 tipuri de ignoranță în business
1. Ignoranța față de clienții tăi
Clienții sunt cel mai important pion din scenariul oricărui business. De aceea, e important cum îi tratezi și ce alt indicator mai bun decât promovarea și, mai important, ce și cum promovezi pentru a vedea care e atitudinea ta în raport cu ei?
Indiferent de platformele care intră în discuție, fie că e Facebook, Instagram sau Google Ads, respectul pe care îl arăți clienților tăi când setezi reclamele reflectă interesul tău față de business și față de ei.
Poate în capul tău clientul este totuși cel mai important în acest scenariu, însă multe business-uri uită să își întrebe clienții ce își doresc. De aici pornește totul.
Orice discrepanță între ceea ce se livrează și ce are nevoie consumatorul își are rădăcinile aici, este mărul Discordiei când vine vorba de ”divergența” de opinie dintre brand și consumator.
Vrei să vorbim concret, pe baza exemplelor?
Gândește-te la reclamele atât de învechite, depășite de situație, care au același discurs parcă tras la indigo: ”produsul meu, prețul meu”, ”prețul meu e cel mai bun”, ”produsul meu e wow”… Says who?
Când ți-ai întrebat ultima dată clienții ce părere au despre produsele tale? Când ai luat ultima dată în calcul nevoia lor REALĂ, nu pe cea financiară a business-ului tău?
Dacă faci, de exemplu, o reclamă tip carusel, deși e genul de reclamă care funcționează cel mai bine acum, nu o să se îngrămădească lumea să cumpere doar pentru că tu ai trântit 5-10 poze cu un Call to Action clasic: ”Hai la mine, am cel mai mic preț!”; știm toți că acum cosnumatorii sunt din ce în ce mai inteligenți și nu mai cad pradă tacticilor old school de marketing.
De ce?
E simplu ca bună ziua: nevoile lor acum sunt mult mai variate, mult mai complexe, iar acum e mai important ca oricând să le acorzi atenție, nu numai prețuri reduse, care de multe ori sunt agasante.
Până la urmă, nimeni nu s-a trezit dimineața să cumpere un produs de duzină doar pentru că a văzut într-o reclamă pe Facebook, Google sau Instagram că e mai ieftin cu 30 bani decât la vecinu’.
Astfel de tactici nu mai funcționează, ba chiar pot fi o jignire la adresa consumatorului final.
Soluția: din experiența noastră, din ceea ce facem de atâția ani, gândim reclamele cu 3 scopuri diferite:
- îi dăm posibilitatea consumatorului să cunoască brandul și/sau produsul (pro tip: comunică emoțional, este cea mai indicată metodă de comunicare este cea bazată pe emoție),
- să vadă beneficiile produsului (du comunicarea axată pe beneficii la alt nivel: introdu testimoniale, postări prin care să îl faci parte din comunitate, să îl îndemni la interacțiune) și
- abia după îl invităm să cumpere, când înțelege că beneficiile produsului prezent în reclama noastră sunt răspunsul la problema sau necesitatea pe care el o are.
Practic, ne jucăm cu atenția consumatorului, îl facem să devină parte din poveste, să se identifice cu misiunea, viziunea și valorile brandului și chiar cu alți membri din comunitate, prin intermediul testimonialelor, interviurilor etc. înainte să îi vindem produsul.
Acesta este secretul celor care rămân pe piață: comunică diferit, nu doar cu prețuri, produs, reduceri, pentru că percepția omului este că cei care chiar au produse de calitate nu fac discounturi sau, cel puțin, nu unele considerabile, pentru că și calitatea are prețul ei!
Așadar, reducerile se fac doar în baza unei strategii bine gândite, nicidecum din disperare. Asta dacă vrei ca brandul tău să fie perceput ca premium la nivel subconștient.
De ce sunt importanți acești trei pași? În cazul în care nu ai înțeles încă de ce e important să urmezi acest flow, trebuie să ai în vedere faptul că poate consumatorul vede reclama, însă nu achiziționează pe loc produsul, așa că trebuie să te asiguri că și atunci când vrea să apese butonul ”Cumpără” va veni tot la tine, nu va merge la competiție sau vei arunca pur și simplu bani pe fereastră, sperând ca acesta să cumpere într-un final.
Bottom line: structurează-ți reclamele smart!
2. Ignoranța față de concurenți
Tu-ți consideri concurenții importanți? Nu trebuie să ”faci public” răspunsul, dar ar trebuie să fii sincer cu tine și să recunoști care e părerea ta despre concurență!
Dacă crezi că business-ul tău e ”cel mai tare din parcare”, nu ai de ce să iei măcar în calcul concurența și că experiența e suficientă, fiindcă tu și business-ul sunteți intangibili, ei bine… s-ar putea să ai surprize!
Jocurile din această perioadă s-au schimbat, regulile sunt diferite: oricine poate acapara acum din piață, chiar cu o investiție de doar câteva sute de euro.
Imaginează-ți piața pe o anumită nișă ca fiind o plăcintă din care fiecare antreprenor care activează în acest sector are o bucățică, propria felie. Iar dacă vine cineva nou, va lua și el o bucățică din această plăcintă.
Dacă crezi că felia ta e safe, de neatins, ești vulnerabil! Pe de altă parte, există și alți posesori de astfel de felii care se concentrează doar pe ce fac alții. Și știi cum e, când stai prea mult cu ochii pe vecini, pierzi din vedere ce se întâmplă în propria grădină.
Soluția: să fii echilibrat, să nu fii nici prea nepăsător, nici prea mult cu ochii pe ce fac ceilalți. Trebuie să fii ca un elastic, să nu crezi nici că business-ul tău e cel mai bun, nici să fii cu un picior în curtea vecinului, altfel asta îți va confirma, mai mult sau mai puțin, că ești ignorant în comparație cu clienții tăi.
”Derapaje” în atitudine din punctul acesta de vedere am observat atât în rândul antreprenorilor cu experiență, cât și al celor noi pe piață. Cauza principală: probabil fiindcă vă influențați reciproc.
Cum îți poți da seama dacă pici și tu în capcana asta? E simplu: dacă crezi că părerea ta e de neschimbat, dacă ești prea sigur pe tine, trebuie să te înconjori de oameni care să te facă să îți pui întrebări, altfel o să îți vinzi singur.
Scopul este de a a duce pe piață produse de care este nevoie, nu pe care ai vrea tu să le găsești, asta dacă nu vrei să fii singurul tău cumpărător.
3. Ignoranța față de tine însuți
Altfel spus, te comporți cu business-ul tău execrabil, dar vrei să scoți la maximum profitul din el!
Să spunem că ai început un business, o afacere interesantă. Dacă atunci crezi că ai reușit, că poți să faci ce vrei tu și iei piciorul de pe accelerație, când exact atunci e momentul în care ar trebui să fii mai implicat și să te dedici și mai mult business-ului tău, această mașină de bani se va opri. Surprizăăă!
La asta nu te așteptai, nu?
Sau să spunem că ești norocos și nu se oprește. Dar ce crezi că se întâmplă dacă tratezi această mașină de bani cu uleiuri ieftine? Combustibil ieftin. Fără să ai grijă de ea. Exact: se strică!
Ei bine, odată ce acest ”motoraș” al bunăstării tale se strică, intri în panică. Iar această ignoranță e ca și cum ai merge la sală: nu vezi rezultatele imediat, ci treptat. E ca și cum ai rostogoli un bulgăre de zăpadă la vale și, deși nu vezi rezultatele în fiecare moment, la final te trezești cu o mare grămadă de zăpadă.
La o primă vedere, poate părea fun, dar nu-i de râs. Experiența ne-a învățat că, pe măsură ce bagi tot mai mult gunoi sub preș, pe atât mai gravă e consecința.
Ce fel de antreprenor trebuie să fii pentru a avea un business de succes
În primul rând, trebuie să încetezi să mai fii ignorant!
Trebuie să aloci atenție deosebită business-ului tău ca un întreg, partenerilor, colaboratorilor și oamenilor cu care lucrezi.
De asemenea, e important să te îndrepți către calitate, nu către prețul cel mai ieftin, altfel și rezultatele vor fi pe măsura prețului plătit.
Nu trebuie să mă crezi pe cuvânt, dar în cazul meu vorbește experiența! Am încercat de mai multe ori să dezvolt business-uri pe baza stategiei ”prețul meu e cel mai mic” și de fiecare dată am eșuat, până în momentul în care m-am trezit la realitate și am înțeles că NU AȘA SE FACE BUSINESS!
Atunci mi-am dat seama că cei care îți vor duce business-ul la următorul nivel sunt angajații, pe care trebuie să îi motivezi, să îi faci să se simtă apreciați și, astfel, să nu fii ignorant față de ei.
Dacă tu nu îți schimbi atitudinea, de ce ar trebui alții să își schimbe atitudinea?!
Ai grijă de afacerea ta și evită cele 3 greșeli comune ce provin din ignoranță!
Află mai multe și vezi și mai multe exemple concrete de la Gabriel, co-fondator rEVOLUTION Media, din videoul de mai jos:
Autor: Lorena Nichita, General Manager rEVOLUTION Media
Ce înseamnă conversia în Social Media Marketing?
Timp de citire: 15 minute - și îți salvează o viață de încercări
În ultimii ani, România a evoluat în mod constant în ceea ce privește online-ul si cam totul a devenit viral.
Iar cum trăim o perioadă în care fiecare business încearcă să se mute și să se promoveze online, e clar că „viral” este cuvântul de pe buzele oricărui om de marketing.
Cum creezi viralitate? Poți oare?
Trebuie să devii penibil? Cu toții știm, și eu, și tu, că orice conținut de calitate prinde greu…
Păi și eu ce mai creez? Dansez în fața camerei, ma prostesc doar pentru like-uri?
O să discutăm pe îndelete acest subiect des vorbit, dar după ușile închise, căci na… până la urmă, toți îți vor atenția, chiar și noi. Acum întrebarea rămâne ce faci cu ea!
Hai să trecem câteva lucruri importante în revistă. Dacă anul trecut mulți încă își permiteau să fie laggeri și să ignore online-ul, că na: ”merge și așa acum”, cererea pentru switch-ul de la offline la online a crescut semnificativ în ultimul an, și odată cu aceasta, a crescut și numărul celor care încearcă (da, doar ÎNCEARCĂ) să ofere servicii de marketing online sau chiar profită de cei care au nevoie de ajutor.
Mulți promit rezultate, alții promit „minuni în online” pe care nu le pot îndeplini. Și, de cele mai multe ori, acești oameni explică greșit ceea ce înseamnă contentul de SMM doar pentru că atunci când ai un interes e greu să te detașezi emoțional.
Așa cum am mai spus, business fără dezvoltare personală este greu să mai construiești, pentru că trebuie să știi SĂ DAI VALOARE FĂRĂ SĂ AȘTEPȚI NIMIC LA SCHIMB!
Mulți ne consideră și acum nebuni că dăm atâta valoare si nu cerem nimic, iar întrebarea este mereu aceeași: DE CE? Iar răspunsul este mereu același: NU vrem să te încolțim, nu vrem să profităm pe termen scurt, iar lupta „a mea e mai mare” am depășit-o demult. Vrem pur si simplu să ajutăm antreprenorii să înțeleagă că orice construiesc o fac pentru generații și generații și nu pentru mâine. Deci jocul ăla frumos și interesant este mereu pe termen lung.
„Câte bordeie, atâtea obiceiuri”. Dar când vrei să-ți muți afacerea în online, pe cine să crezi? Pe cine să alegi din toți cei care promit marea cu sarea?
Tocmai de aceea, astăzi vom vorbi despre un element-cheie în Social Media - CONVERSIA!
Ce înseamnă conversiile?
Foarte mulți le promit, puțini le înțeleg.
De cele mai multe ori, focusul este pus pe o parte din platformele de SM care, de fapt, nici măcar nu contează. Sunt mulți cei care cred că o conversie înseamnă doar like-uri și followeri.
Hai să-ți explic și poți testa ce zic aici:
În SM, orice platformă alegi, aceasta își protejează creatorii de conținut, adică pe aia nebuni care postează mereu.
Gândește-te: nicio platformă nu își creează propriul conținut, așa cum nici Uber nu are mașini proprii, cel puțin nu la noi. Și așa cum Uber îl va proteja prin a îi da mai multe curse unuia care e mai mult activ, la fel și Facebook, Instagram, Youtube etc. îl vor proteja pe cel care creează conținut. ACEASTA ESTE REGULA NR 1.
Deci dacă nu postezi regulat nu contezi, oricât ai încerca!
Acum întrebarea e cum te impui dacă ai depășit prima bariera? PRIN ENGAGEMENT!
O engimă totală… Creezi conținut care să atragă oamenii să interacționeze! ”Dar nu interacționează”, spun mulți.
Desigur că nu! Și aici e un proces: cu cât te văd mai mulți, cu atât ai șanse mai mari să interacționeze și acest proces nu se face o dată și gata! ”Pun o întrebare, nu răspunde nimeni… nu mai fac că de, nu merge. ” NUUUU!
REPET PROCESUL PÂNĂ DĂ REZULTATE! Până la urmă, va răspunde cineva, dar trick-ul adevărat este să scrii pe limba lor! Pe limba mea, bre… ca nu am eu timp de formalități și politețuri forțate doar să îmi afli nr cardului.
DECI DA! Contează like-urile, share-urile și comentariile, că îți dau un boost acestui scor de interacțiune și te fac mai vizibil. AȘA ESTE PESTE TOT! Și la magazinul de la colțul străzii îl servește mai repede pe cel care vine mereu și cheltuie mai mult. GET IT?
ACUM ajungem la ultima parte: că trebuie să cheltui! Ohohhooooo, da, ai înțeles corect! Trebuie să cheltui, nene. Păi câte lucruri în viață sunt pe degeaba?
The more you spend the more you earn… ai auzit-o pe asta? Nu scrie nicăieri cash out. Nu pornești campanii așa, după câți bani îți rămân de la shopping prin buzunare.
TOATE SUNT INTERDEPENDETE! ASCULTĂ BINE ce zic... și toate au nevoie de seriozitate și continuitate!
ȘI DA, E CORECT AȘA… Păi cei care deja sunt activi și îndeplinesc toate de mai sus de ce ar trebui să își piardă din cifra de afaceri fiindcă unul sau altul, sau poate chiar TU, s-a decis să încerce?
Dacă vrei să te comporți cu Social Media Marketing ca la păcănele, să le încerci pe toate până una te duce în grădina cu morcovi să iei bonusul, mai bine las-o moartă.
Simți că ai nevoie și de un număr pentru această conversie?
E SIMPLU: Uită-te la numărul de produse vândute într-o lună – și, uite așa, afli cât este conversia! Dar înțelege că nimic nu se întâmplă dacă nu îndeplinești necesarul de mai sus. Nu este negociabil, astea sunt condiții.
Acum, că am clarificat puțin ce înseamnă conversia, hai să vedem ce poți tu să ceri de la o companie de SM, de la un freelancer sau de la oricine altcineva care îți promite o „viață” online plină de succes.
Primul lucru pe care trebuie să-l faci atunci când cineva îți promite marea cu sarea este să verifici dacă acea persoană sau companie poate să-ți ofere ce-ți promite.
Nu e suficient să asculți ce zice, ci mai degrabă să urmărești ceea ce face, pentru că doar acțiunile sale îți pot comunica adevărata lui valoare. Dacă nu face vânzări, nu îți poate aduce nici ție clienți. Dacă nu respectă regulile pe care încearcă să ți le impună ție, cu siguranță nu are sfaturi demne de urmat.
Până la urmă, acțiunile vorbesc mai mult decât cuvintele, iar dacă nu vezi la el ce-ți promite, cum să crezi?
Conversia nu stă în postările organice, dar ai nevoie de ele. Ține minte asta și cere ce ți se cuvine! Dacă decizi să faci doar 1-2 postări pe săptămână fiindcă e mai ieftin și niște boost posturi doar pentru că este mai ieftin, trebuie să îți asumi și că nu vei avea rezultate.
Oricât de des ai posta, șansele să faci o vânzare dintr-o postare organică sunt minime, chiar aproape de zero la inceput. Trebuie să ai influență dacă vrei să vinzi organic, iar asta se clădește în timp!
Vânzările se fac prin campanii publicitare, prin promovarea a ceea ce tu vrei să vinzi, acolo unde trebuie promovate. E un fel de produsul potrivit la locul potrivit.
Poți să primești 1000 de like-uri și comentarii, dar dacă acei oameni nu cumpără produsele tale, nu prea te ajută like-urile și nici măcar boții care-ți măresc numărul de followeri. În schimb, printr-o campanie publicitară îți aduci pe pagină potențialii clienți. Și, de multe ori, cei care cumpără, doar cumpără, nu stau să dea like-uri și share-uri.
Conversia adevărată se face doar prin campanii publicitare!
Dacă nu știi de ce, explicația e simplă: prin promovarea plătită, ajungi exact la acei clienți interesați de produsul tău.
Desigur, postările organice, pe lângă întreținerea algoritmului, te ajută și să îți transmiți povestea, să ții la curent publicul urmăritor cu activitatea, să rămână aproape de brandul tău și chiar să te cunoască, astfel încât să ia în calcul achiziția produselor și serviciilor tale.
Însă ceea ce face cu adevărat diferența sunt campaniile plătite, cele care ”construiesc” rezultate pe baza activității zilnice, care vin în întâmpinarea celor care au nevoie de produsul tău și îl prezintă ca soluție.
Prin intermediul lor, poți ținti publicul cu anumite caracteristici, astfel încât să maximizezi șansele de vânzare și să optimizezi costurile.
De asemenea, un alt punct-cheie în promovarea online este să nu te rezumi la o singură platformă, ci să mergi acolo unde clientul tău este prezent. Într-o lume în care accesul e liber și facil la aproape orice ne dorim, la câteva click-uri distanță, e important să creezi un ecosistem în jurul brandului tău, astfel încât să câștigi încrederea publicului, să îi fii aproape și să îi oferi șansa de a găsi imediat produsul tău atunci când are nevoie de el.
Până la urmă, asta face diferența dintre un job 9-5 și ceea ce faci cu adevărat din pasiune: atunci când iubești ceea ce faci, te documentezi, experimentezi, testezi cât mai mult până ajungi la varianta optimă pentru tine și business-ul tău și, mai ales, pentru ca acesta să crească.
Te ajutăm și noi, de aici de la rEVOLUTION Media, cu o întreagă colecție de sfaturi și recomandări cu și despre Social Media. Le găsești pe toate pe site-ul nostru, pe canalul de Youtube și, bineînțeles, pe Facebook, în live-urile de joi!
Despre conversii, rolul lor și cum poți să-ți optimizezi prezența în SM pentru a genera conversii, afli de la Alexandru Ilie co-fondator rEVOLUTION Media în videoul de mai jos.
Autor: Raluca Aprodu, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
4 reguli de bază în educația antreprenorială
Timp de citire: 12 minute
Deși nu se pune accent pe acest subiect, educația antreprenorială este mai mult decât necesară dacă vrei ca brandul tău să reziste pe piață. Gândește-te la branduri ca Apple, Tesla, Facebook, Google. Toate reușesc să se impună pe piață și își fac loc indiferent de cât de aglomerată și complexă este.
Scopul educației antreprenoriale este să te pregătească pentru orice.
Educația antreprenorială nu poate reprezenta un model de business care să fie static, pentru că viața este în continuă mișcare. Așadar, antreprenoriatul este, mai degrabă, o strategie pentru tine și business-ul tău.
Contează să ai un mindset foarte bun și să reușești să te plasezi pe piața potrivitiă, la momentul potrivit. De asemenea, este necesar să te adaptezi trendurilor și se le înglobezi armonios în povestea brandului tău pentru a continua lupta cu competitorii tăi.
Dacă nu reușești să te adaptezi, o să pici. Unul dintre cele mai bune exemple pentru această situație este Nokia, un brand care nu a reușit să se adapteze rapid la cerințele și nevoile oamenilor, deși a fost printre primii inițiatori care au contribuit la creșterea industririei de comunicații și a celei de Internet.
Iată cele mai importante 4 reguli în educația antreprenorială:
Prima regulă: Never give up!
Nu renunța niciodată, indiferent de cât de greu poate să fie. Există momente dificile, dar o să ai parte și de momente extraordinar de frumoase. Dacă vrei să ai succes trebuie să înveți cum să te motivezi pentru a merge mai departe, indiferent de greutățile pe care le întâmpini. E important să știi să nu renunți niciodată și să o iei de la capăt ori de câte ori este necesar pentru ca business-ul tău să aibă o continuitate.
Fiecare brand puternic a avut un început anevoios. Până să se stabilizeze lucrurile, în primii ani poate să fie mai greu decât ți-ai imaginat. Contează mult ca persoanele cu care lucrezi să împărtășească viziunea ta și să creadă la fel de mult ca și tine.
A doua regulă: Continua să te îmbunătățești, să te dezvolți, să crești!
În fiecare an vor apărea trenduri noi pe care va trebui să le înțelegi și să le adopți. Dacă, de exemplu, știi că ești foarte bun pe copywriting sau pe graphic design trebuie să ai în vedere că de la an la an va trebui să te mulezi pe noile tendințe, pentru că acestea se vor schimba frecvent, chiar cu un ritm destul de alert. Copleșiți de frecvența cu care apar noile trenduri, oamenii tind să se oprească din a învăța și nu mai evoluează.
Trebuie să te cunoști mai mult pe tine pentru a știi cum să faci față provocărilor. Scrie pe o hârtie cam care ar fi acele atribute de care ai tu nevoie pentru a-ți dezvolta business-ul. De exemplu, pentru a fi un marketer bun trebuie să știi să vinzi. Deci, e clar că trebuie să știi cum să vorbești cu oamenii, să știi să îți faci un pitch.
Întotdeauna să cauți oameni care să te inspire și de la care să înveți cum să reușești cu ceea ce îți propui.
A treia regulă: Nu căuta shortcut-uri!
Nu există soluții care să îți aducă succesul pe care ți-l dorești și pe care să îl ai pe o perioadă mare de timp. Shortcut-urile nu te învață să fii un expert. Să fii expert înseamnă să fii acolo, să fii susținut, să ai succes, să te adaptezi la piață și să reușești să înțelegi nevoile oamenilor.
A patra regulă: Adaptează-te!
Adaptează-ți produsul la necesitățile pieței și la nevoile oamenilor. Dacă nu înțelegi sensul și importanța adaptării poate însemna sfârșitul business-ului tău. Pentru publicul tău contează să îi dai ce își dorește și să se identifice cu produsul tău. De exemplu, noi vrem să scoatem pentru Rich Mindset o linie de îmbrăcăminte, dar care să nu se reprezintă pe noi, ci pe oamenii care vor purta aceste articole vestimentare. Nu vom face un tricou cu un citat care să ne reprezinte pe noi, ci pe oamenii care vor purta aceste tricouri.
Este important ca tu să înțelegi piața. Chiar și business-ul pe care l-am creat noi aici este unul creat pe baza necesităților oamenilor, pentru că, în primul rând, suntem extrem de maleabili și, în al doilea rând, acest business este un serviciu complet, un aspect foarte important pentru clienți, fiind o soluție simplă. Oamenii au nevoie de soluții simple și la care să aibă acces imediat, care să le rezolve orice fel de problemă.
Gândește-te dacă WhatsApp va începe să introducă reclame (lucru posibil în anul următor). Îl vei mai folosi sau vei utiliza altă aplicație asemănătoare? Cel mai probabil, puțini vor fi cei care vor renunța și vor folosi Telegram, iar WhatsApp o să fie în continuare folosit, pentru că este cel care rezolvă o problemă extrem de importantă de comunicare.
Aceste 4 reguli sunt extrem de importante in antreprenoriat. Reține faptul că atunci când decizi să îți deschizi propriul business trebuie să îți asumi ceea ce urmează. Să fii responsabil atât pentru tine, cât și pentru clienții tăi. Și să fii pregătit pentru eventualele momente mai puțin plăcute, momente în care trebuie să muncești de două ori mai mult pentru a te asigura că acela nu va fi sfârșitul business-ului tău. La fel de important este să știi că antreprenoriatul nu înseamnă să ai un program fix de la 9 la 5, de luni până vineri. Dacă ai acest mindset, deja ai pierdut. De ce? E foarte simplu. Pentru că mereu va exista o piață concurențială încurajată.
Nu uita că cea mai bună strategie de business este să îți pese.
Trebuie să iubești ceea ce faci, trebuie să îți iubești clienții și să te implici în business-urile lor.
Fii asumat și ține pasul cu noile trenduri dacă vrei să fii printre primele alegeri ale oamenilor!
Dacă vrei să afli mai multe despre cele 4 reguli în antreprenoriatul , Gabriel Bălan, co-fondator rEVOLUTION Media, discută toate secretele pe care le poți folosi în videoul de mai jos.
Autor: Andra Macovei, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
Antreprenoriatul la început de drum
Timp de citire: 8 minute
Cu siguranță, comparativ cu anii trecuți, acum există o mișcare antreprenorială mult mai accelerată. Bineînțeles, acest lucru vine după ce mulți oameni și-au pierdut locul de muncă sau, pur și simplu, au căutat variante alternative de a trece prin pandemie. Cert este că încă nu am revenit la „normalul” pe care îl cunoșteam, iar șansele de a face asta sunt destul de mici, believe it or not.
Ce trebuie să știi despre antreprenoriat înainte de toate?
Diferența dintre un plan sigur, aparent imbatabil, și începuturile în antreprenoriat este perioada în care tu primești oportunitatea de a te dezvolta. Cu siguranță, această perioadă, cam de 90 zile, va veni ca un șoc pentru tine, întrucât ieși din zona de confort, din zona de siguranță, și intri în necunoscut. Ei bine, în necunoscut trebuie să înveți să crești, să te folosești de toate oportunitățile pe care le primești pentru a-ți propulsa business-ul.
Prima parte a business-ului tău este atragerea clienților. Așa cum am menționat anterior, primele 90 de zile sunt esențiale. În această perioadă trebuie să accelerezi. Trebuie să înveți să acorzi business-ului tău o importanță deosebită și să te obișnuiești ca 90% să fie activitate productivă, iar 10% orice altceva. Cert este că durează până reușești să generezi clienți, însă asta nu trebuie să te descurajeze.
De asemenea, trebuie să știi cum să „culegi” parteneriatele corecte. Nu te baza întotdeauna pe primii colaboratori pe care îi găsești, mai ales dacă vibe-ul este off, ci amintește-ți ce te diferențiază. Chiar dacă ești la început de drum, asta nu înseamnă că nu trebuie să cunoști valoarea business-ului tău. Este, însă, o linie extrem de fină pe care trebuie să o străbați între underestimating și overestimating când vine vorba de business-ul tău, dar, asta se învață în timp.
Și… cum îți începi business-ul?
Când îți începi business-ul, trebuie să te pregătești pentru un moment de slingshot. Pentru a progresa, pentru a vedea rezultate tangibile, trebuie să te pregătești să mergi puțin „înapoi”. Acum vei învăța să renunți la anumite obiceiuri pentru a reuși să stabilești potențialul business-ului tău pe termen lung.
Diferența dintre a avea succes și a nu avea succes este posibilitatea de a recunoaște potențialul pe care îl poți avea pe termen lung. Acesta este doar accelerat de activitatea ta pe termen scurt. Este extrem de important să încerci să evoluezi, să te adaptezi continuu și să crești, pentru că, altfel, există riscul de a eșua.
În momentul în care tu începi un business, singurul lucru pe care îl faci este să intri într-o concurență, directă sau indirectă, iar singurul lucru pe care tu îl poți controla este prețul. Aici intervine tendința de a scădea prețul și, automat, și calitatea serviciilor tale. Nu poți susține un business decât cu o plasare strategică.
Un alt lucru pe care trebuie să îl ai în vedere este research-ul. Fără să cauți contacte, să înțelegi cum funcționează piața în care vrei să te dezvolți și să aloci acel 10% de care vorbeam mai sus dezvoltării tale, te poți aștepta la stagnare, dacă nu chiar la failure.
Piața este în continuă mișcare, în continuă evoluție. Singurul lucru pe care tu trebuie să-l faci este să ții pasul cu ea și să știi cum să îți dezvolți strategia de branding.
Și pentru că, atunci când alegi să creezi un business trebuie să te dedici întru totul acestuia, nu trebuie să uiți să reinvestești în el. Ideea este că în lumea business-ului nu există miracole. Miracolele le faci singur. Nu trebuie să stai să aștepți să ajungă oportunitățile la tine, ci să te faci văzut, auzit, să ieși în evidență cu ce te diferențiază de ceilalți, mai ales când vine vorba de social media.
Statistic vorbind, în 10 ani de zile, doar 1 business reușește să rămână pe piață. Și cum reușește? Pentru că în business trebuie să faci sacrificii, trebuie să fii selectiv și să cunoști extrem de bine domeniul în care investești. Singurul lucru care te va face să rămâi pe piață ești TU – modul în care reușești să îți construiești imaginea brandului, modul în care îți manageriezi business-ul și acel ceva care te scoate din mulțime și îi face pe ceilalți să spună „Da, vreau să lucrez cu tine!”
Cert este că, atunci când vine vorba de propriul business, trebuie să creezi metode/strategii noi. Nu te poți baza întotdeauna pe ce ai auzit că funcționa în trecut sau pe ce spun ceilalți că i-au ajutat să își dezvolte business-urile. Abordarea rămâne aceeași, prețul devine overestimated și pur și simplu încerci să te convingi că faci un lucru bun, în loc să personalizezi metodele de abordare a business-ului tău.
Care sunt elementele esențiale în fiecare business?
– Invitația
– Prezentarea
– Closing-ul
Ce înseamnă asta? Ei bine, aduci oameni în business, prezinți business-ul tău și apoi ajungi la suma finală. Ideea e că nu pot funcționa una fără cealaltă. Degeaba ai oameni foarte buni sau produse excelente dacă business-ul tău nu are o prezentare la fel de bună. Degeaba aduci clienți dacă nu știi să îți vinzi business-ul. Cert este că, pentru ca business-ul tău să nu eșueze, trebuie să găsești un echilibru între toate aceste elemente.
Cu toate acestea, pandemia a generat progrese în piața de digitalizare din România. Business-urile au înțeles că, fără prezență în social media, nimeni nu te va ține minte. Pentru a fi antreprenor, trebuie să îți schimbi mentalitatea. Lasă câștigurile pe termen scurt și începe să gândești pe termen lung pentru business-ul tău.
Ia orice oportunitate care îți iese în cale pentru a învăța de la alți antreprenori, observă cum funcționează într-adevăr un business și cât de dificil este să construiești o imagine în social media. Ideea e că, un business necesită mari investiții, atât financiare, cât și în ceea ce privește timpul pe care i-l aloci.
Dacă vrei să afli mai multe despre antreprenoriatul la început de drum, Gabriel Bălan discută toate secretele pe care le poți folosi în videoul de mai jos.
Autor: Irina Petre, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
Cursuri de marketing online – Pros & Cons
Timp de citire: 10 minute
Dacă anul acesta pandemia a oprit în loc întreaga lume sau cel puțin a încetinit-o, nu același lucru putem spune și despre marketing. Nu doar că nu a stat în loc, ba din contră, toată activitatea s-a mutat online.
De la cosmetică la dezvoltare personală, toate domeniile au înțeles că mediul digital este #TheNewHotPlace pentru promovare și marketing.
Și, cum era normal, odată cu popularitatea crescută a mediului digital, au crescut și căutările pentru un marketer bun, capabil să pună o afacere pe harta online-ului. Iar dacă nu găsești sau nu-ți permiți un marketer sau o companie de marketing care să te ajute, poți întotdeauna să descoperi, în marea „grădină” a internetului, cursuri care îți promit să te transforme într-un marketer de succes.
Dar asta să fie rețeta minune care să-ți asigure trofeul de „Cel mai bun în materie de marketing online”?
Unii spun că da, și te invită la cursul lor online, alții spun că nu. Cert este că părerile sunt împărțite și fiecare are teorii pro sau contra.
Recunoaștem, am fost intrigați și noi, mai ales că am tot văzut online nenumărate cursuri, fie ele gratuite sau plătite, bazate pe comunități sau marketing tips&tricks.
Așa că le-am testat!
Nu ne-am putut opri curiozitatea și am zis să vedem ce noutăți putem afla de la aceste cursuri online. După un un număr generos de cursuri testate, și gratuite, și plătite, ne-am ales totuși cu ceva…cu o listă de Pros & Cons – Cursuri de marketing online.
Hai să vezi ce am descoperit!
Începem cu lista de CONS (nu pentru că am fi altfel decât optimiști, ci pentru că știm că asta te interesează).
CONS pentru cursurile de marketing online:
1.Informația pe care o primești la aceste cursuri este ok, DAR dacă nu ai experiență și nu știi cum să implementezi informațiile primite, foarte posibil să nu ai rezultatele preconizate.
Dacă tu, ne-specialist în marketing, dar doritor practician, pleci de la un curs online înțelegând că Business Manager-ul din Facebook este diferit de Facebook (cum așa?), atunci avem o problemă. Mai exact, prea multă informație transmisă într-un mod profesionist, atractivă pentru un curs, dar limbă străină pentru orice business care vrea să învețe, dar nu e specialist în marketing, nici online, nici offline.
2.Trainerul care ține cursul este „îndrăgostit” de o anumită platformă.
Poate fi vorba de Facebook Ads sau Google Ads, ori poate fi vorba de preferința pentru o anumită platformă online sau Social Media. Oricare dintre acestea ar fi, nu-i nevoie de mai multă subiectivitate în online!
Privește lucrurile cu obiectivitate și nu după niște preferințe personale. Nu poți să ai rezultate doar pe o platformă, să zicem Tik-Tok, și să uiți de promovarea pe Instagram. Targetul tău nu e un om 2D care doar dă scroll prin video-urile de pe Tik-Tok, targetul tău e un om complex, care citește știri pe Facebook, își promovează pasiunile pe Instagram și află noutăți tech de pe LinkedIn. Așa că este important să creezi un ecosistem și să fii prezent acolo unde este și audiența ta. Fii peste tot și adaptează-te publicului tău!
3.Poți să faci cât de multe cursuri de marketing online vrei sau câte ai timp să faci, dar tot nu vei fii up-to-date cu toate schimbările din Social Media.
Nu te aștepta să devii, peste noapte, un vrăjitor SM, mai ales dacă ești business owner! Pentru „magie” ai nevoie de o echipă de oameni care să urmărească zi de zi ce se mai schimbă pe Google, Facebook sau Instagram.
Știai că, de curând, Facebook a scos limita de text din vizualuri? Exact astfel de schimbări se întâmplă în fiecare zi, dacă nu pe Facebook, atunci în altă parte a internetului.
Crezi că poți să ții pasul de unul singur?
PROS pentru cursurile de marketing online:
Cursurile online de marketing au și beneficii, chiar și pentru un business owner sau o persoană care și-a propus să învețe.
1.Dacă faci puțin research, poți să găsești cursuri online care îți oferă acces la traineri pricepuți, de care poate nici nu știai.
Cu puțin noroc, poți să ajungi la masterclass-ul unui specialist de marketing online și să te alegi cu o mulțime de insight-uri utile.
2.Cursurile online sunt un mod bun de a face cunoștință cu tot ce înseamnă mediul online.
Poate fi o primă întâlnire copleșitoare, dar super utilă ca să vezi și tu cam cum arată viața unui marketer.
În loc de concluzie, mai bine îți dăm niște sfaturi cu și despre marketingul online.
Asta dacă vrei să te apuci de promovarea și branding-ul online al business-ului tău. And you should’ve started yesterday!
Întâi de toate, adoptă perspectiva corectă!
Fii pe lungimea de undă a consumatorilor tăi și nu uita că marketingul online nu este doar despre vânzări și „Hey, hey, suntem aici, cumpărați!”, ci este și despre branding și stabilirea unor valori.
Comportamentul uman nu e doar o serie de share-uri la funny memes, ba apreciază foarte mult atât informația, cât și calitatea. Fii și tu la fel de complex în conținutul tău de promovare online – vino cu news, tips & tricks, postări funny și informații.
No worries, e ok dacă nu știi exact ce să postezi și ce nu, nici experții nu au găsit răspunsul suprem. Cere ajutor și ți se va da!
Poți să apelezi la portalul nostru de diagnosticare, https://revolutionmediaco.com/diagnoza/ – un fel de #headstart, care să te ajute să-ți dai seama ce ar trebui să adaugi în site-ul sau pagina afacerii tale, cât să ai comunicarea potrivită pentru business-ul tău.
Și dacă tot am vorbit de conținut, ai grijă să-l organizezi!
Este important să ai un plan editorial și o comunicare coerentă și inteligentă. Construiește un fir narativ în postările tale, nu oferi doar informații, ci vino cu o poveste. Adu ceva care să vorbească despre tine, despre valorile tale, dar care să-ți antreneze și audiența la discuții.(Vorba aia, „Mâna întinsă care nu spune o poveste, nu primește pomană!”…și nici Like & Share, în cazul de față).
Una peste alta, ține minte, totuși, că nu există scurtături în Social Media! Și nici postări minune care să devină virale în doi timpi și trei mișcări, precum celebrul ou de pe Instagram.
În spate, e mereu o strategie #smart!
Dacă vrei să afli mai multe despre cursurile de marketing online și care sunt pașii de început în promovarea online, dă un click pe video-ul de mai jos! Gabriel Bălan vine cu niște sfaturi și recomandări de marketing online, pe înțelesul tuturor!
Autor: Raluca Aprodu, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
Ce înseamnă responsabilitatea în business
Timp de citire: 9 minute
”Am încercat toate metodele și business-ul meu tot nu produce cât mi-aș dori”
De câte ori ai zis sau auzit scuza asta?
În toți anii aceștia de experiență, am învățat, mai mult ca orice altceva, un lucru greu de acceptat: oamenii găsesc mult mai ușor scuze și motive să se plângă decât găsesc soluții reale!
Chiar și business-urile mari, care funcționează bine, sunt tot nemulțumite și se plâng de angajați, de colaboratori, de promovare, chiar și de aportul consumatorului final la cifra de vânzări.
Din punctul de vedere al antreprenorului, tot cei implicați în proces sunt responsabili de rezultatele nefavorabile, mai puțin… surpriză: el!
Studiu de caz: colaborările pe care le aveam în Germania, la începuturile rEVOLUTION Media, când externalizam serviciile și nimeni nu își asuma răspunderea pentru ceea ce se întâmpla, deși stabileam concret strategia de marketing și vânzări și, mai ales, direcția de comunicare pentru a ajunge la publicul-țintă.
Cu așa mod de lucru… așa și rezultate.
Practic, partea de consultanță pe care noi o ofeream nu aveam niciun efect, întrucât auzeam doar: ”vom face ca atare”, dar nimic nu se întâmpla.
Cam așa am ajuns să includem și partea de implementare în serviciile noastre, dar despre acestea poți afla mai multe navigând pe site, în zona de servicii.
Asumarea responsabilității în business de la A la Z
Oamenii sunt delăsători de fel, e în natura noastră. Această trăsătură e și mai pregnantă în cazul nostru, al românilor, să procrastinăm. Am observat asta mai mult ca oricând reîntorși în țară și colaborând cu firme mai mari sau mai mici.
Soluția găsită de noi: am creat departamente, am internalizat întreg procesul și, în felul acesta, ne-am ocupat de tot, de la strategie, la implementare și chiar creare de conținut. Cu alte cuvinte, NE-AM ASUMAT RESPONSABILITATEA PENTRU CEEA CE FACEM.
Concluzia: toate companiile, fără excepție, care au înțeles că trebuie să fie responsabile, că trebuie să te caracterizeze seriozitatea pentru a obține rezultate, le-au și obținut. Pentru cele pentru care totul e doar o joacă, un du-te vino al încercărilor, lucrurile nu au stat la fel și probabil nu vor sta nicicând.
Acestea din urmă sunt ușor de identificat și au în comun următoarele:
- Nu funcționează după un plan bine stabilit. Mentalitatea e mai degrabă go with the flow, aș încerca și aia… dar parcă ar merge și așa… nicio strategie pe termen mediu și/sau lung, vor doar rezultate. Ei bine, rezultatele în doar 2-3 luni apar destul de rar, ai nevoie de consecvnță, de strategie și să lucrezi pentru ele, dar și să te înarmezi cu răbdare.
- Vor rezultate după 2 săptămâni. Cu siguranță și tu ai zis sau știi pe cineva care a zis că, dacă azi am început promovarea și mâine nu sunt rezultate, nu e ce trebuie. Oh well… răbdare și iar răbdare. Nimeni nu are secretul rezultatelor peste noapte, poți ajunge la cifrele pe care ți le dorești doar prin testare, încercări și resurse investite. Cine spune că știe rețeta-minune să obții ceva fără să dai, în primul rând, nu are nicio treabă cu realitatea.
- ”Online-ul nu e pentru mine și business-ul meu”. WROOONG! Online-ul e pentru toată lumea, toate business-urile ar trebui să fie prezente aici, pentru că aici e viitorul.Probabil unul din motivele pentru care cineva crede asta este că promovarea online este foarte ieftină, așa că nu o apreciază îndeajuns.
- Nu își asumă perioada în care trebuie să atragă clienții. Chiar și aici, e nevoie de responsabilitate, e nevoie să înțelegi că trebuie să construiești, step by step, o bază de clienți și apoi să ai grijă ca aceasta să crească și să ai și un grad de retenție bun.
- Nu vor să încerce nimic nou, niciodată. Ai zice că în 2020, nu mai găsești pe nimeni care să vrea aceleași replici învechite de marketing, de vânzare, reduceri peste reduceri, promoții… Ai fi uimit, dacă interacționezi cu mai mulți antreprenori, să vezi câți încă își doresc marketing clasic, chiar dacă acesta nu mai funcționează în zilele noastre.
- Nu țin cont de dorințele clientului… vor doar să vândă. Asta vorbește de la sine.
- Ard piața prea repede. În loc să pună preț pe client, merg pe principiul ”vin alții”. Ghici ce? Vor veni, dar vor vrea calitate, vor vrea servicii personalizate, iar vorba se va duce în jur și, la un moment dat, dacă nu acorzi atenție clientului, nu vei mai avea de unde să atragi alții noi.
- Renunță prea ușor. Cum apare un hop… cum închid ușile. Nu încearcă, nu se adaptează, nu vor să ducă lucrurile la următorul nivel, preferă să pună punct și să o ia de la capăt.
- Nu sunt all in, cea mai mare greșeală pe care o poți face în business.
Ce îți aduce responsabilitatea în business
Fiind responsabil, în primul rând, ești conectat la tot ce se întâmplă, trăiești, pe pielea ta, fiecare mișcare din business.
Apoi, tot asumându-ți responsabilitatea, poți să acționezi mai bine pe viitor dacă acum, să spunem, ai făcut o greșeală.
Tot fiind conectat la realitate și asumându-ți când ceva a mers prost din vina ta nu vei fi dezamăgit. Vei înțelege rezultatele ca atare și vei ști cum poți îmbunătăți totul data viitoare.
Fă un bine afacerii tale, asumă-ți responsabilitatea pentru deciziile pe care le ei și fă primii pași spre schimbare. Iar dacă vrei să afli mai multe despre responsabilității în obținerea rezultatelor, Gabriel îți spune mai multe în videoul de mai jos.
Autor: Lorena Nichita, General Manager rEVOLUTION Media
Ecosistemul online – esențial pentru business-ul tău?
Timp de citire: 13 minute
Să începem cu… the basics
Ecosistemul online reprezintă un mod de a fi prezent într-o manieră cât mai mare, cu o audiență cât mai largă și cu un buget cât mai fezabil pentru a selecta, identifica și a găsi clienții ideali pentru serviciul/produsul/business-ul tău.
Sună pompos, știm. Ideea e că ecosistemul online este tot ce leagă business-ul tău de audiență. În acest context, este important să oferi publicului tău conținut personalizat, să te faci remarcat din această mulțime de business-uri și organizații trase, parcă, la indigo, care își tratează clienții de parcă n-ar conta. Sună complicat, dar dacă ai echipa potrivită, nimic nu este imposibil Pentru că publicul nu mai are răbdare, se plictisește repede. Dacă înainte de mutarea în online aveai nevoie de un efort extraordinar de mare (resurse de toate felurile: timp, bani, energie etc.) pentru a ajunge la un public de 10.000 de persoane, acum poți face asta mult mai repede.
Și cum poți face asta? Prin mediul online.
Prin „mediu online” înțelegem foarte multe metode prin care îți poți face simțită prezența. Ce trebuie să reții este că nimic nu este o joacă când vine vorba de social media. Fiecare cuvânt, propoziție, sintagmă expusă greșit poate duce la social media death în câteva minute. În plus, nu poți trata expunerea ta online ca pe ceva la întâmplare. Fiecare postare, articol, share trebuie gândit bine și pus în aplicare în urma unei strategii solide, care îmbină, de fapt, 3 strategii: de marketing, de branding și de vânzări. Așadar, o singură strategie nu e suficientă, ci ai nevoie de o îmbinare a celor 3.
Instagram, Facebook sau website-ul tău? Ce-ar fi să le combini?
Un ecosistem presupune legături strânse între „piesele” sale, iar când vorbim despre un ecosistem online, ne referim la social media. Pentru a construi un ecosistem online solid, trebuie să ții activă legătura dintre Instagram, Facebook și website-ul tău.
Instagram este una dintre cele mai folosite platforme la nivel mondial, care a suferit modificări semnificative de-a lungul anilor, mai ales asupra algoritmului. Instagram a început să împingă la suprafață content de bună calitate, devenind un instrument foarte important pentru promovare. De la Instagram, clientul face un „salt” către pagina de Facebook pentru a se asigura că totul este real și că produsele/serviciile pe care le vinzi sunt legit. Aici este șansa ta să ieși în evidență cu ceva nou, ceva care te scoate din mainstream. Și după Facebook, care este următorul pas pe care îl face consumatorul? Intră pe site-ul business-ului tău. Site-ul tău trebuie să fie bine pus la punct. De-a lungul anilor am întâlnit clienți cu site-uri făcute de diferite firme sau freelancers, care nu aveau tot ce le trebuie, iar când vinzi produse pe site, trebuie să fii atent nu numai la traficul pe site, dar și la funcționalitatea acestuia. Dacă până la site, ai reușit să convingi clientul în proporție de 70%, dar, odată accesând site-ul, observă că nu poate cumpăra online, chiar dacă așa scrie pe site, îți scade credibilitatea considerabil.
Luăm aceste 3 platforme, Instagram, Facebook și website-ul tău și creăm ecosistemul online. Dacă cineva știe algoritmul din spatele lor, știe automat cum le poate uni. Felul în care omul va deveni cumpărător, în final, nu se face prin primul click pe care îl apasă, ci cel mai important lucru și felul în care se fac cele mai multe vânzări în mediul online, este prin follow-up. Dacă a intrat pe site și nu a cumpărat din prima, nu înseamnă că nu va deveni clientul tău. Ba din contra, trebuie să ții reclama activă ca omul s-o vadă în mod constant, să înțeleagă că acolo este produsul pe care îl dorește. Important este să fie un ecosistem între cele 3 platforme. Dacă nu ai o legătură creată între cele 3 platforme, este foarte posibil, ca potențialul cumpărător să se oprească în una dintre ele și să nu continue mai departe pentru că nu-i oferi încrederea, siguranța și valoarea pe care o caută.
Mai mult, în funcție de specificul business-ului tău, este foarte probabil ca aceste 3 canale să nu fie suficiente și să fie necesar să integrezi, pe lista canalelor de comunicare, și alte platforme precum LinkedIn, Youtube etc. Practic, să mergi acolo unde este publicul tău.
Follow-up făcut pe website pentru ca omul să se ducă spre produsul final. Așa cum am menționat și mai sus, dacă nu îi oferi încredere, siguranță și valori comune clientului, el se va opri înainte de a deveni și cumpărător. Consistența este cheia când vine vorba de follow-up.
De ce? Ei bine, statistic vorbind, doar 2% dintre vânzări se întâmplă după primul contact, între 3 și 5% dintre vânzări se petrec în urma a până la 5 contacte sales person – customer, iar majoritatea vânzărilor au loc după 5 sau mai multe întrevederi.
Tocmai de aceea, follow-up-ul nu este dezirabil doar, ci OBLIGATORIU.
Reclame SMART făcute din spatele Facebook Ads, care conțin valoare și se pot conecta în mod direct cu consumatorul. Cu cât produsul este mai personal, cu atât reclamele trebuie să fie mai personale.
Trebuie să ai în vedere, totuși, să îmbini plus-valorea cu un Call to Action suficient de puternic astfel încât să îți determini publicul la acțiune. N-ai vrea să plece să cumpere popcorn când se uită la film și să uite, până la întoarcere, de reclama ta, nu?
Există, de asemenea, o regulă nescrisă căreia trebuie să îi acorzi mult mai multă atenție. Cea mai frecventă greșeală pe care o poți face este să nichezi publicul. Creând un singur public țintă, riști ca produsul tău să nu trezească interesul așteptat. Găsește o audiență mai largă și ajută-te de Facebook Pixel, care te va ajuta să-ți dai seama ce trebuie să faci pentru a vinde produsul/serviciul sau business-ul tău unui public cât mai larg.
Conectează toate platformele între ele. Pentru o prezență online solidă, trebuie să creezi, să-l numim „storyline”. Clientul îți observă prezența pe Instagram, se mută pe Facebook pentru a stabili dacă poate avea încredere în tine, iar, mai apoi, pe site. Conectând toate cele 3 platforme între ele, construiești credibilitate și încredere, iar clientul poate ajunge să se identifice cu valorile brand-ului tău. Dacă construiești un brand online cum trebuie, poți reconstrui orice platformă care este blocată. Dacă te adaptezi la noile reguli, nu se va simți nicio schimbare în cazul în care trebuie să înlocuiești oricare platformă. Ideea e să nu pierzi timp și să iei acțiune cât mai repede!
Fiecare reclamă pe care o faci nu poate fi generalizată. URMĂREȘTE, ADAPTEAZĂ, MODIFICĂ, ÎMBUNĂTĂȚEȘTE. Audiența se schimbă în fiecare moment, iar target-ul tău inițial poate ajunge să nu mai fie interesat de ceea ce vinzi tu. De aceea trebuie să urmărești reclamele tale și să le adaptezi zilnic. În pandemie, deși mulți au crezut că nu au nevoie de un ecosistem online, în timp ce pandemia a început să fie mult mai serioasă, și-au dat seama cât de important este să fii în mediul online și cât de dificil este, mai ales când voiau rezultate instant. Și-au dat seama că este nevoie de îmbunătățire constantă și de a te dezvolta continuu, de a înțelege piața, pentru că ceea ce oamenii găseau ca prioritate înainte de pandemie, în ziua de astăzi, s-ar putea nici măcar sa nu mai fie în top 10.
Dacă nu respecți aceste reguli, mai mult de 98% nu vei avea rezultatele pe care ți le dorești, vânzările pe care ți le dorești, brand-ul pe care ți-l dorești sau audiența pe care ți-o dorești. Pentru ca business-ul tău să meargă bine, acest ecosistem trebuie să fie complet și să funcționeze în totalitate pentru că fiecare piesa din el reprezintă un mijloc de a te duce pe tine mai aproape de ce iți dorești. Nimeni nu intră în mediul online întâmplător. Cine e dispus să investească o sumă de bani în social media, e mai mult ca sigur pregătit să ajungă la noi obiective pe care să le atingă.
Cert este că mediul online vine numai cu avantaje. Suma pe care o investeai, să zicem, în prezența din mediul offline, îți poate aduce rezultate mult mai bune în mediul online, din mai multe motive. Cel mai important motiv este faptul că nu poți măsura impactul pe care l-a avut business-ul tău în mediul offline, comparativ cu cel online, unde poți converti orice click sau share în trafic. Da, este important să ai și prezență în offline, însă trebuie să știi să menții un echilibru între cele două, pentru a avea cele mai bune rezultate pe termen mediu și lung.
Autor: Irina Petre, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
Cum se mai trăiește „viața” online?
Timp de citire: 10 minute
Tu cu ce te ocupi în pandemie?
Probabil lucrezi de acasă, citești știri despre coronavirus, stai pe chat-uri cu prietenii, te uiți la seriale sau asculți podcasturi. Dar, să știi că acest „comportament de pandemie” pe care l-ai avut în ultimele 6 luni, este și comportamentul pe care îl are restul populației lumii.
În toată această perioadă, peisajul digital la nivel global a evoluat rapid și, chiar dacă ne aflăm deja în a doua jumătatea a anului 2020, pandemia COVID-19 continuă să influențeze comportamentul nostru în online. Platformele de socializare au devenit preferatele noastre, iar anul acesta, pentru prima dată în istorie, mai mult de jumătate din populația lumii a folosit una sau mai multe platforme de social media. That’s a milestone!
Cum se mai trăiește „viața” online?
Nevoia de distanțare fizică și lipsa de socializare directă au împins userii social media spre a căuta metode de conexiune cu ceilalți. Mesajele și pozele din CHAT-uri nu mai sunt de ajuns, utilizatorii vor mai multă conexiune și apelează la VIDEO CHAT-uri și chiar LIVE STREAM-uri.
Pe lângă dorința de conexiune, în comportamentul de pandemie a apărut și nevoia de ENTERTAINMENT, mai accentuată acum în social media. Utilizatorii de platforme sociale au devenit mai deschiși la tot ce e fun sau cu potențial distractiv, de la video-uri la ads. Munca de acasă și lipsa distracțiilor obișnuite (mersul la film, restaurant, etc.) au făcut utilizatorii mai susceptibili la a da atenție conținutului fun.
Pe lista noilor comportamente în social media, adăugăm și factorul NEWS. Platformele sociale sunt sursă de știri pentru o mare parte dintre utilizatori, iar în această perioadă, îngrijorarea și nesiguranța create de COVID-19 au generat cerere pentru informații, dar și ofertă pe măsură.
Userii preferă, și chiar distribuie, diverse informații despre pandemie, iar în ceea ce privește brandurile, tot ei le preferă pe cele care promovează produse sau servicii relevante situației actuale.
Facebook, Instagram și YouTube rămân locurile unde nevoile consumatorilor de internet sunt împlinite. Totuși, platforme precum TikTok, sau Twitch vin în viteză din spate și devin populare printre utilizatorii social media.
Dar, hai să citim printre rânduri și să vedem cum te poate ajuta pe tine acest shift de comportament al consumatorilor din mediul online!
Cu siguranță știi deja că, dacă vrei să te promovezi online (fie că este vorba de self- branding sau de promovarea business-ului), mai întâi, trebuie să-ți identifici și să-ți cunoști publicul țintă! Concentrează-te pe „de ce”, nu pe tehnologia sau device-urile care merg pe aceste platforme și folosește socializarea în…promovarea ta.
• Fii acolo! Fii prezent pe Facebook, pe Instagram, Twitter, oriunde se află userii pe care îi targetezi și socializează – creează o relație între ei și brandul tău.
Cunoscutul brand Ford, care e pe piață de mai bine de un secol, a avut partea lui de crize sociale prin care a trebuit să treacă. Și totuși, anul acesta a ținut să-și transmită susținerea în lupta COVID-19: s-a apucat de produs echipamente medicale. Dar, cel mai important, le-a spus și consumatorilor săi despre asta! – într-o serie de 2 ads-uri, intitulate „Built to Lend a Hand” și „Built for Right Now”. Și așa, Ford întărește tradiția de peste 100 de ani de susținere a consumatorilor și a propriei misiuni.
Bineînțeles, nu trebuie să fii Ford și să ai o experiență de peste un secol, dar Fă ca Ford! –adică, arată că îți pasă și arată că îți pasă de lucrurile de care le pasă și follower-ilor tăi!
• Fii fun! Generează engagement și content de calitate care să ofere acel entertainment pe care îl caută utilizatorii social media.
Fă un eveniment digital pe paginile tale de social media, fă un livestream! Astfel , nu doar că te conectezi cu fanii tăi, dar poți să-ți creezi și noi oportunități – exact, vânzări.
Poți chiar să lansezi produse sau servicii noi, cum a făcut celebra casă de modă Michael Kors. Designerul a lansat o colecție de genți customizabile și a făcut asta nu printr-o prezentare pe catwalk, ci prin intermediul unui LIVESTREAM.
De fapt, o serie de livestream-uri și video-uri scurte, care la rândul lor, au fost stimulate de diverse experiențe digitale. Una dintre aceste experiențe, fiind un quiz de lifestyle, la finalul căruia primești recomandări pentru geanta potrivită stilului tău, geantă Michael Kors, normal.
• Be newsworthy! Fii un brand relevant în mijlocul pandemiei! Implică-te, susține valori și cauze, fii parte din comunitate.
Poate ai auzit că, de când cu pandemia, LinkedIn a pus la dispoziție 16 cursuri gratis, cu teme ca productivitatea sau construirea relațiilor online și a echilibrului work-life.
Sau, probabil ai citit despre fabuloasa sumă de 1,25 de milioane de euro pe care brandul Giorgio Armani a donat-o spitalelor din Italia. Ei bine, toate acestea nu sunt doar știri, sunt moduri de a fi parte din comunitate!
Nu trebuie să donezi milioane de euro sau dolari, dar poți să ajuți comunitățile din zona ta și, mai ales, pe cele de pe paginile tale. Vino cu sfaturi utile, vezi cum e brandul tău util pentru problemele acestei perioade și fă ceva să apari în news feed!
Cum trendul este în creștere, iar oamenii se bazează tot mai mult pe rețelele social media, este important să înțelegi oportunitatea pe care aceste platforme ți-o oferă. Astfel, poți să-ți faci brandul sau business-ul util și productiv pentru consumatori.
Poate este un exercițiu de „back-to-basics”, unde trebuie să te întorci la esență, la nevoia consumatorilor. Dar într-o lume care și-a reamintit că social media este mai întâi despre socializare – orice întoarcere „to the basics” este posibilă!
Și totuși, dacă nu ești obișnuit cu navigatul prin the good and bad side of social media, s-ar putea să nu știi de unde să începi. Dar crede-ne, nu e imposibil și ca să te ajutăm, îți dăm noi un headstart. Găsești pe site-ul nostru un tool de diagnosticare online, primul din România, https://revolutionmediaco.com/diagnoza/ , care să te ajute să-ți faci o idee unde stai bine la capitolul promovare și branding și unde poți să aduci îmbunătățiri.
În rest, stay sharp și ține pasul cu schimbările!
Autor: Raluca Aprodu, Visionary Copywriter EVOLUTION Media
