Mai mult buget, mai multe rezultate?
Reading time: 3 minuteNu este un secret faptul că rețelele de socializare s-au schimbat foarte mult în ultimii ani, astfel că modul în care un business își face publicitate în mediul online trebuie adaptat vremurilor actuale. În acest articol, urmează să vorbim despre social media marketing în ziua de astăzi.
Mai mult buget = mai multe rezultate. Mai funcționează această strategie?
Pe vremuri, era un lucru obișnuit să aloci un anumit buget fiecărei reclame, având rezultate imediate și o conversie ridicată. Însă repet, asta se întâmpla în trecut. Acum, acest algoritm a încetat să mai existe, iar acel „bagă, bagă” nu mai funcționează. Dacă investești o sumă mare de bani în reclame pe social media, nu te aștepta ca peste noapte să ai parte de comenzi care să dubleze sau care să tripleze acea sumă de bani. Iar acum poate te întrebi cum s-a produs această schimbare.
Datele despre utilizatori nu mai sunt cele corecte
Exemplu: Cu toții am auzit de marele scandal iOS, din cauza căruia nu ni se mai permite să targetăm persoanele care dețin dispozitive Apple, căci aceștia au opțiunea de a refuza acest lucru. Automat, datele pe care le primești despre potențialii clienți sunt greșite sau insuficiente. Dar asta nu înseamnă că tu, producătorul reclamei, nu poți lua măsuri pentru a primi datele corecte.
Importanța conținutului organic a crescut semnificativ
În trecut, Facebook oferea business-urilor oportunitatea de a crește la același nivel. Dacă pe vremuri, o companie mare băga milioane de euro în această platformă și primea înapoi tot ceea ce-și dorea, ei bine, în ziua de astăzi, dacă nu ai conținut relevant, bugetul imens pe care îl aloci este irelevant. Nu vei avea nici audiența necesară, nici conversiile pe care ți le dorești.
Astfel, necesitatea conținutului organic pe pagină a crescut în mod considerabil. Acest lucru s-a întâmplat deoarece vechiul algoritm aducea beneficii doar business-urilor. Acum, pentru a te bucura în continuare de beneficiile oferite de această platformă, este de datoria ta să oferi conținut organic, original, care să atragă utilizatorii și să-i determine să petreacă cât mai mult timp dând scroll pe aplicație. Această situație reprezintă un win-win și pentru business, dar și pentru Facebook.
Procesul nu se mai întâmplă de pe-o zi pe alta
Aprobările pentru reclame nu mai vin peste noapte, iar campaniile bazate pe mesaje nu mai funcționează. În prezent, trebuie să creezi niște evenimente pe care să le înregistrezi, iar dacă vrei să redirecționezi oamenii către site-ul tău, trebuie să ai un domeniu verificat. În caz contrar, nu ai nicio șansă să faci o campanie corespunzătoare.
Însă hai să vedem și care ar fi câțiva dintre pașii de care trebuie să ții neapărat cont înainte de a porni o reclamă:
Constanța este elementul-cheie
Știm că nu ai răbdare și că îți dorești să se întâmple totul imediat, dar în momentul de față, acest lucru nu mai este posibil. Este vital să dovedești publicului tău că ești un brand autentic, un brand cu adevărat bun, care oferă beneficii. Iar acest lucru necesită timp.
Concurența este din ce în ce mai mare, iar omul din spatele telefonului te va alege pe tine numai în momentul în care vei dovedi că ceea ce oferi tu este diferit pe piață, aducând un plus-valoare!
Calitate, nu cantitate!
Trebuie să înțelegi o dată și pentru totdeauna că acele reduceri constante sau „9,99” nu reprezintă soluția! Pentru că un cumpărător al zilelor noastre are mult mai multe șanse să aleagă un produs de calitate, potrivit nevoilor sale, chiar dacă asta înseamnă să plătească un preț mai mare.
Calitatea contează mai mult decât prețul! Nu pica în capcana reducerilor! Am mai spus-o și o s-o spunem de fiecare dată: Dacă tu intri într-o competiție cu adversarii tăi pe baza prețului, este foarte posibil să pierzi. Cu cât tu lași din preț, cu atât o să lase și ei. Astfel, vei intra într-un cerc vicios și nu vei mai reuși niciodată să-ți vinzi produsul la prețul inițial, deoarece ți-ai obișnuit deja clienții cu reduceri peste reduceri.
Așadar, dacă bagi foarte mulți bani în promovări, dar fără să aduci calitate și plus-valoare în viața unui potențial client, îți vei pierde banii deoarece nu vei face altceva decât să ai reclame care nu merg și rezultate care nu te vor satisface.
Facebook și Instagram nu nunt moarte
Oricine îți spune treaba asta, fie a avut o experiență proastă cu agenția de publicitate, care a făcut fix ceea ce nu trebuie să facă, fie a încercat chiar el însuși și s-a dat bătut după primele zile în care nu a obținut rezultate.
Aceste rețele nu sunt moarte! Doar pentru că s-a schimbat algoritmul, nu înseamnă că nu mai poți face bani folosind social media. Atâta timp cât ești constant și oferi calitate, vei crește atât imaginea brandului tău pe piață, cât și rezultatele pe care urmează să le ai.
Renunță la strategiile vechi de marketing!
Dacă tu continui să repeți greșeala de a urma strategiile din trecut, la final, îți vei pierde în mod inutil atât banii, cât și încrederea în platformele de social media.
Renunță la acel „bagă, bagă”! Alcătuiește-ți o strategie de marketing foarte bine pusă la punct, bazată pe toate aspectele discutate anterior!
Află mai multe și vezi și mai multe exemple concrete de la Ilie Alexandru, co-fondator rEVOLUTION Media, din videoul de mai jos:
Ce nu îți spune nimeni despre marketing
Reading time: 2 minuteExperiența practică bate teoria
Cum v-am obișnuit, aici discutăm subiecte practice legate de situații și probleme cu care și noi ne întâlnim în piață. În acest articol vom vorbi din punctul de vedere al unui business care face marketing online, nu din perspectiva oamenilor de marketing. Având până acum cel puțin 8 businessuri lansate, am învățat pe pielea noastră ce merge și ce nu merge în promovarea online.
Marketingul este totul
În ziua de astăzi marketingul reprezintă cheia succesului unei afaceri. Este ceea ce face diferența între profit și pierdere.
Datorită noilor modificări de pe platformele precum Facebook și Instagram, afacerile care înainte își administrau prezența online minimalist, singure, nu se vor mai putea descurca, fiind nevoite să apeleze la experți pentru a rămâne în atenția publicului.
Să încerci să te promovezi singur când schimbările se produc atât de rapid ar însemna să ai un departament dedicat de marketing online în care nu doar că se produce conținut, dar membrii învață constant să se adapteze la noii algoritmi, politici și cerințe ale pieței. Un astfel de sistem educațional, care să țină pasul cu viteza uimitoare de evoluție a mediului online nu există.
Singurii oameni care pot crea strategii eficiente indiferent de cum arată rețelele sociale de la o zi la alta sunt cei care respiră social media de ani de zile.
Nu există business fără clienți
Scopul marketingului este de a aduce clienți, cât mai mulți clienți.
Fără clienți nu ai o afacere, ai doar un hobby. Iar pentru a rămâne relevant în piață, indiferent de domeniul de activitate, produse sau servicii este nevoie să produci conținut online, iar conținutul să fie bine gustat de followerii tăi și o parte din aceștia să facă trecerea din urmăritori la clienți.
Din start vedem că ai nevoie de două strategii de marketing distincte și eficiente:
- prima focusată pe a duce un număr relevant de followeri,
- a doua de a converti followerii în clienți prin oferirea conținutului pe care ei îl vor.
Asta este doar o mică mostră din complexitatea promovării online.
Ce nimeni nu te învață
Obiectivitatea este regula de aur pentru a face decizii benefice și nu distructive.
Rezultatele în online costă și necesită timp. Piața este protejata prin algoritmi, iar pentru a pătrunde ai nevoie de investiții, atât monetare, dar mai ales în modul în care comunici.
Cu cât ești mai constant în postări, articole, update-uri și mai uman în comunicare cu cei cu care interacționezi, cu atât cresc șansele tale de succes. Poți avea un impact în piață, doar cu ajutorul susținătorilor tăi de pe canalele de social media.
Ei sunt aliații tăi, potențialii tăi clienți și, dacă îi trădezi, devin călăii tăi! De fapt, marketingul este astăzi administrarea directă și indirectă a relației cu publicul. Așa aduci clienți noi, îi păstrezi și îți duci afacerea la următorul nivel. Nu campaniile sau boost post-urile îți aduc clienți, ci comunicarea autentică a faptului că tu le poți oferi plus valoare.
Sharing is caring
Dacă consideri că pot beneficia și alții de pe urma acestor informații, te invităm să distribui acest articol. Astfel câștigi o bucată de conținut valoros pentru followeri tăi și contribui la conștientizarea nevoii de marketing făcut bine.
5 mituri despre Facebook Ads
Reading time: 4 minuteAstăzi vorbim despre reclame pe Facebook!
Noi am tot avut discuția asta cu multe persoane, destul de des în ultima perioadă, pentru că s-au schimbat destul de multe în ceea ce privește Facebook Ads. Fiind în domeniu, vedem din ce în ce mai multe campanii ale unor specialiști din mediul online și modul în care ei reușesc să facă conversie.
Poveștile sunt lungi și ar fi multe de spus despre faptul că multe dintre informațiile pe care noi vi le oferim prin articole sau live-uri, le găsiți și în cursuri care costă x euro pe lună, însă esențialul este că astăzi am pregătit pentru voi 5 mituri legate de campanii și reclame pe Facebook.
1. Reclame de vânzări cu afișaj preț sau produs (serviciu) pentru că așa conversia este mai mare
Sunt genul acela de “Ăsta e produsul meu! Ia-l acum la 29,99 de lei!”. Ei bine, asta nu mai funcționează! Poate mergea în 2016, 2017, când algoritmul nu era atât de restrictiv, când modul în care campaniile se porneau și modul în care acest Business Manager din Facebook te ajută să lansezi campanii dinamice sau creative, de tot felul, era mult mai simplu, funcționa mult mult mai simplu.
Pe atunci puteai să spui că pur și simplu ăsta e prețul, ăsta e produsul și gata, totul mergea. Astăzi nu mai este așa, pentru că, Facebook își protejează comunitatea, încearcă să nu-și mai spameze comunitatea cu reclame cu mașini.
Spre exemplu, tu căutai pe Google “mașină”. Îți apăreau reclame de la toate brandurile, Lamborghini, Mercedes, etc. (aici depinde de cine plătește mai mult, ca să stea mai sus). Asta s-ar fi întâmplat și dacă bugetul tău îți permitea doar un Renault, pe care probabil l-ai fi găsit abia pe pagina 15. Ei bine, iar pentru că tu cauți Renault dar dai de reclame de la Lamborghini, cel din urmă tocmai a pierdut bani.
Făcând lucrul ăsta, targetând doar conversia în Facebook, faci cam același lucru. Doar că Facebook încearcă prin IA, să identifice ce tip de mașină vrei, în spre ce gamă de tuci, și automat să-ți afișeze doar acele automobile care pe tine te-ar putea interesa. Aici intervine funcționalitatea inteligenței artificiale și faptul că are nevoie de date, de căutări ca să te identifice pe tine, să-ți facă în mod cât mai corect profilul, ca să-ți asigure reclame doar pentru tine, ca să te aducă în punctul în care faci conversie.
Așadar, făcând doar tipul ăsta de conversie, preț-produs(serviciu) , șansele tale sunt mici. Nu toți utilizatorii te cunosc. Exemplele pe care le-am dat sunt niște business-uri mari, dar există și cele mai mici care fac același tip de reclamă. Neavând un brand puternic, îți este aproape imposibil să ajungi la oameni, pentru că există trei două tipuri de utilizatori:
-oamenii care te cunosc deja și care sunt pregătiți să facă această conversie, dar pentru care acest tip de reclamă e useless;
-oamenii care habar nu au cine ești, iar tu comunicându-le doar preț și produs s-ar putea să te trezești ignorat foarte rapid;
2. Vreau doar campanii PPC și nu mă interesează postările
Algoritmul din spate este dependent de numărul de postări pe care le faci. Cel mai mic număr acceptat este de 4 pe săptămână, și s-ar putea ca dacă faci mai puține să fii penalizat.
Chiar dacă pare ridicol și banal, făcând acele postări, care sunt parte dintr-o strategie de comunicare organică, și îi ajută pe consumatori să înțeleagă mai bine ce faci tu.
Am avut parte de o situație cu un manager de business care se axase doar pe campanii, targetând doar bărbați între 30-35 de ani, iar când noi am preluat cârma marketingului său am descoperit că principalele persoane care făceau conversie erau femeile, mame de cel puțin un copil.
Așadar cheia e să îți asculți cât mai bine publicul și să scapi de mentalitatea că trebuie să-ți placă ție. Nu tu ești Dumnezeul afacerii tale.
3. Campanii fără site
Puteți să faceți, dar noi nu vă sfătuim, pentru că e mult mai grea conversia așa, atât din punct de vedere financiar, cât și din punct de vedere al marketerului, care trebuie să identifice PERFECT publicul țintă ca să poată să-ți livreze cele mai bune rezultate.
Din păcate, oricât de bun ai fi, nu poți fi mai deștept decât intelgiența articificială. Trebuie să înveți să lucrezi cu ea, să o îmbrățișezi și să vezi cum te poate ajuta. Să nu fi surprins dacă vei avea rezultate mult mult mai șmechere.
4. Nu are importanță de când faci reclamă, importantă este suma
Asta este una dintre cele mai mari minciuni din marketing. Îl distrugem instant, spunându-vă că Facebook ține cont, în ceea ce privește creatorii de conținut, de cât de constanți sunt. Deci are foarte mare importantă de când faci reclame, iar cei dintre voi care au avut o pagină pe care nu ați mai postat, ați văzut cât este de greu să reactivezi acea pagină.
Facebook își dorește ca orice pagină a unui creator de conținut, fie că e business sau influencer sau public figure să fie activă. Poți aduce o gârlă de bani ca să te promovezi, el îți va mulțumi dar îi va scoate la înaintare pe cei ce postează în mod activ, organic, pentru că și ei la rândul lor sunt dependenți de conținutul postat și de traficul creat.
5. Targetarea manuală, că doar “Știu eu mai bine”
Asta e ca și cum te-ai juca cu pâlnia invers. E aproape imposibil în ziua de azi, la cât de densă și de complexă e viața, și la cât de tare se intersectează păturile sociale, să spui că “avatarul meu corect și sigur este o persoană x care face y”.
Nu mai funcționează așa. Vedem Apple și la un vânzător, și la un director de companie, deci regulile astea nu mai există. Foarte rar mai funcționează, more or less, în cazul restaurantelor, pentru că e o chestie fizică, palpabilă și funcțională, dar și aici e discutabil.
Totuși, dacă asta vrei să faci, nu te obligă nimeni. Poți să targetezi manual, sau să faci oricare dintre lucrurile pe care nu le-am recomandat mai sus, dar nu o să-ți iasă la fel de bine, pentru că, ți-am zis, tu lucrezi cu pâlnia invers. Vei pierde din vedere aspecte, vei ajunge doar la o mână de oameni care să cumpere cu adevărat produsul sau serviciul tău.
În fine, una dintre cele mai importante concluzii cu care ar trebui să rămâi este: INFORMEAZĂ-TE!
Caută cât mai multe surse care să-ți furnizeze informații reale despre piață, despre fezabilitate, cumpărător și marketing. Ascultă oamenii care cu asta se ocupă, citește cărți de specialitate, dar nu mai apleca urechea la cei care îți vor spune că au auzit ei la cineva că merge și așa.
Poate că merge, dar nu la fel de bine cu ar merge dacă ai urma un plan creat de niște oameni avizați și care vor să te ajute să-ți duci business-ul la următorul nivel!
Rezultate instant pe Social Media
Reading time: 6 minuteDespre rezultatele instante de pe Social Media
Toți așteaptă, vor, își doresc rezultate instante pe social media. Sunt acele rezultate care determină majoritatea afacerilor să înceapă o colaborare cu agenții de media marketing. Haideți să dezbatem puțin acest topic foarte interesant.
În primul rând, transparența între o companie de media marketing cu care colaborează este vitală. Nu doar pentru client sau pentru agenție, ci pentru întreaga branșă, al cărei nume este, în ultimul timp, pătat de promisiuni deșarte. Acestea, în general, nu sunt îndeplinite, pentru că se fac pe baza unui tip de marketing clasic, inexistent în ziua de astăzi. De ce?
Pentru că acum clientul are la dispoziție mai multe informații, este mai inteligent și are un nivel de confort mai ridicat – aceste lucruri îl ajută să ia o decizie finală corectă, mai ales având în vedere faptul că piața decide, și nu voi.
Cazuri concrete de clienți care și-au dorit rezultate instante
Am avut discuții cu niște clienți, chiar recent (nu vom spune un nume, ca de obicei) , iar un lucru care ne-a rămas întipărit în minte a fost: “Mi-a promis că după o lună, clienții vor sta la coadă la ușa mea.”.
Ne-a spus că bugetul lui de marketing și promovare ar fi de 200 de euro. Atunci când l-am întrebat dacă în spatele promisiunilor, ecosistemul este complet, dacă toate se leagă și dacă primea rapoarte lunare despre activitatea sa, ne-a răspuns că nu are nici cea mai mică idee, și că rapoartele erau de fapt scuze pentru care coada despre care i s-a spus nu se formase.
Așadar, aceste rezultate imediate despre care vorbim nu sunt posibile, indiferent de bugetul pe care îl aloci, indiferent de reclamele pe care le faci, de agenția sau freelancerul care te ajută.
Să vă spunem și de ce: pentru că de mai bine de un an, Facebook a creat un algoritm prin care conținutul afișat este selectat, iar numărul de clienți pe care îl atragi nu mai este același.
Gabi numește asta “joc la loto”, pentru că dacă tu ești, spre exemplu, o firmă mare care face burgeri, și ești activă pe social media, și faci o reclamă pe Facebook în care investești 5 milioane de euro, este foarte posibil ori să nu-ți ia banii respectivi, ori să nu îți ofere rezultatele la care te așteptai. Prin urmare, cu acest algoritm, ecosistemul este mult mai echilibrat, iar șaormeria de la colț are mari șanse să concureze cu marea firmă de burgeri. Pentru că șaormeria dezvoltă mult mai mult partea organică, are mai mult engagement, creează mai mult content, giveaway-uri, cu alte cuvinte, un ecosistem mult mai bine pus la punct.
Faptul că Facebook a schimbat acest algoritm nu este o surpriză. Gabi a vorbit destul de des pe pagina noastră despre modul și motivul pentru care s-a produs această schimbare, despre beneficii și dezavantaje. Așadar, dacă vreți mai multe informații, aruncați un ochi și la live-urile lui.
Ideea de bază cu care trebuie să rămâneți și pe care am vrut să o transmit este aceea că rezultatele care apar cât ai bate din palme nu sunt o realitate a zilelor noastre. Ești obligat să faci un content constant, organic și calitativ, iar dacă Facebook consideră că ai trecut testele lui, vei avea și audiența la care ai sperat. Ba chiar mai mult.
De curând ne-a fost confirmată o bănuială pe care o aveam, anume că în momentul în care campania ta atinge saturația, o poți scoate din acest impas targetând publicul corect. Dacă faci treaba asta și nu arunci la întâmplare niște interese care sunt relevante doar pentru tine, nu și pentru publicul tău, campania ta poate avea rezultatul dorit.
Cum poți face totuși ca munca ta să dea roade pe timp scurt/mediu/ lung?
În primul rând, ce înseamnă timp scurt/mediu/lung?
Scurt: 1-2 luni
Mediu: 3-6 luni
Lung: 6 luni – 2 ani
Cel mai important aspect este brandul vostru, în sine. El este cele care atrage încrederea clienților, iar în momentul în care un client vă oferă încrederea, timpul acesta scade. Dacă nu reușiți să o câștigați, automat, necesarul de timp crește.
De exemplu, dacă ești un life coach – un exemplu relevant în zilele noastre – iar tu ai un brand mic, lumea nu te cunoaște, deci automat nu are încredere în ceea ce tu îi poți oferi, datoria ta este să te bazezi pe brandul tău și să încerci să construiești încredere în piață. Asta pentru că așa cum tu faci asta, mai sunt alte 300 de persoane care fac același lucru, care vând aceleași cursuri ca tine, dar care deja au un public țintă, pentru că au creat deja încredere. Cineva care va vedea reclama ta și va considera că are nevoie de un coach va apela tot la o persoană pe care o cunoaște, despre care a auzit sau care i-a fost recomandată.
Dacă ai un produs care necesită o încredere mai mare din partea publicului, poți să uiți despre aceste rezultate instante. Ia-ți afacerea și construiește încrederea în potențialii clienți. Cea mai bună variantă de a dezvolta chestia asta este de a te axa cât mai mult pe partea organică. Postările zilnice, interacțiunea cu publicul, live-urile sunt cheia succesului. Dacă te aștepți ca un bot automat care să spună “Bine ai venit pe pagina mea!” să-ți rezolve problema, ai pierdut din start! Iar acesta este doar un exemplu, pe care l-am întâlnit în piață, dar sunt și altele, precum comentarii și mesaje la care nu răspunzi, hashtag-uri pe care nu le folosești deloc în postări sau nu le folosești corect, și toate celelalte tunuri pe care le avem la dispoziție pentru a face interacțiunea cu publicul nostru cât mai fun, cât mai distractivă. Focusul trebuie să fie pe creșterea în piață.
Cu cât produsul tău este mai scump, mai valoros, mai bun, cu atât viața ta trebuie să fie în numere. Trebuie să treci prin ele pentru a putea atrage cât mai mult atenția cumpărătorilor tăi, a clienților tăi, asupra ta. Ai nevoie de cel puțin 3-6 luni să pui la punct produsul tău, să faci lumea să înțeleagă de ce să dea bani pe produsul tău, în loc să se ducă în magazin să-l ia de acolo, la jumătate de preț. Perioada pandemică pe care încă o traversăm a oferit cumpărătorilor șansa de a sta în fața calculatorului și de a fi doar la un click distanță de produsul pe care și-l dorește. Este un an în care mediul online s-a dezvoltat enorm de mult, în care multe firme precum Amazon și Takeaway au crescut extaordinar de mult și au oferit publicului șansa de a face cumpărături mai inteligent, și de a face o alegere din propriul confort. Dacă înainte trebuia să se deplaseze, să se ducă în 3 magazine până să aleagă ceva ce îi place, să se plângă că îl dor picioarele, în ziua de astăzi stă pe fotoliu, se uită și la meci, și pe internet, la tine și la restul competitorilor tăi care probabil au material mai bun, preț mai bun, calitate mai bună, probabil au culori mai frumoase.
Dacă tu nu ești acolo să-l oprești din a alege unul dintre competitori și de a-l determina să te aleagă pe tine, prin diverse metode (calitate, preț, ofertă, etc.) el se va opri în dreptul celui care îi oferă toate acele lucruri pe care le caută.
Așadar, dacă te ocupi cu produse din zona luxury, produse de care, să spunem, clientul nu ar avea neapărat nevoie, atunci uită de ideea de a obține rezultate instant.
Care sunt cazurile în care poți totuși să speri la o evoluție rapidă?
În cel mai bun caz, pe termen scurt, 1-2 luni, produsul tău poate evolua. Dacă targetezi domnișoare interesate de ședințe de epilare, produse de sprâncene, sau antreprenori mereu pe fugă care vor să-și comande la birou, atunci, în aproximativ două luni, dacă îți pui foarte bine la punct toate paginile, dacă investești în business-ul tău ai șanse.
Nu pică în extrema opusă totuși. Nu-ți imagina că dacă cineva vinde pâine, iar toată lumea mănâncă pâine, reușește să obțină rezultate fără a trece prin pașii prin care Facebook și, de fapt, algoritmul Facebook te obligă să treci. În momentul în care ești constant, în care postezi organic, ai un text care atrage, ai interacțiune pe pagină, răspunzi la comentarii, și ești constant și din punct de vedere al reclamelor plătite și oferi calitate, Facebook îți va “debloca” ușor ușor rezultatele, făcând oamenii să vadă reclama ta și să se îndrepte către tine.
Asta nu înseamnă că dacă investești 50 de lei într-o reclamă la pâine, așa cum am spus, pac! mâine vei avea rezultate instantaneu și toată lumea va vrea pâinea ta. În nici un caz!
Trebuie să îți faci un plan de la bun început, să analizezi bine tipul de produs pe care îl vinzi, dacă necesită o perioadă de câștigare a încrederii mai mare pentru a putea înțelege cum și dacă aduce vreun beneficiu audienței pe care tu o targetezi.
Înainte de a începe o colaborare, înainte de a intra în mediu online, pentru a evita toate conflictele care apar în piață, conflictele cu potențiale clienți care ne spun că au mai încercat treaba asta cu media marketing dar nimeni nu a reușit să livreze ceea ce a promis, ca să putem construi o piață mai frumoasă, mai clean, țineți cont de tot ceea ce am spus până acum.
Piața de desfacere a acestui domeniu în Români este încă la început, avem atât de multe de descoperit și de dezvoltat. Este suficient loc pentru toată lumea, sunt atâtea business-uri frumoase care merită să fie promovate. Nu trebuie să se ajungă la conflicte din astfel de promisiuni aparent banale, dar cu o însemnătate mare pentru client.
Ce înseamnă un brand în social media?
Reading time: 4 minuteAcum, parcă mai mult ca înainte, auzim constant de importanța creării unui brand în social media. Internetul și platformele de social media au devenit esențiale pentru fiecare antreprenor, înțelegând că nu mai este de ajuns să ai doar prezență offline. Brandul și social media au devenit deja subiecte vast dezbătute, însă nu toată lumea înțelege modul în care funcționează, se dezvoltă și nici importanța lor, atât pentru un business, cât și pentru o persoană privată a cărei scop este să aibă vizibilitate în mediul online.
Dar ce înseamnă, de fapt, un brand? Brandul este o linie, atât vizuală și audio, cât și din punct de vedere al textului pe care îl transmiți în mediul online, care trebuie să fie atât de puternică, încât o persoană să se identifice cu ceea ce vrei să transmiți în câteva secunde. Știi cum arată un brand de succes? Uită-te la McDonald’s, la Coca Cola sau la Apple sau, dacă vrei să „mergem” mai local, Altex, Dedeman sau Emag, care au știut cât de important este să integrezi o strategie bună de marketing care să consolideze, at the end of the day, o identitate de brand puternică pe social media.
1.Cum poți identifica un brand puternic? Dacă gândul tău zboară direct la un anumit brand când auzi o melodie, vezi o reclamă sau citești o postare pe social media, atunci știi că strategia lor de social media marketing a dat roade.
How to: social media marketing pentru brandul tău
În orice domeniu vei auzi că nu este de ajuns să cunoști teorie fără puțină practică. Ei bine, când vrei să creezi un brand puternic pe social media, trebuie să urmezi câțiva pași esențiali:
Înțelege ce înseamnă un brand. Costuri, timp și atenție – acestea sunt cele 3 elemente de care brandul tău are nevoie. Brandul înseamna să ai o imagine vizuală, audio și scrisă, astfel încât publicul tău să se poată identifica cu tine încă din primele momente de interacțiune.
Cu toate acestea, mediul online și cel offline merg mână în mână. În fond, degeaba ai o strategie bună de marketing dacă in real life serviciile pe care tu le oferi nu sunt de înaltă calitate. De unde te poți inspira? Coca Cola este un exemplu foarte bun.
Printr-un singur sunet îți dai seama cine sunt și care sunt valorile lor. Toată lumea cunoaște, de exemplu, reclama lor de Crăciun, axată în jurul brandului lor: să fii aproape de cei dragi în fiecare moment, mai ales de sărbători. Și McDonald’s la fel. Toată lumea recunoaște jingle-ul lor clasic sau litera „M” din logo, însă, până aici, a fost nevoie de o investiție destul de mare pentru a crea un brand identity solid.
2.Care este „de ce”-ul tău?
Înainte să poți crea un brand, trebuie să știi foarte bine ce însemni tu. Ideile unice sunt greu de găsit în ultima perioadă, iar felul în care îți vinzi brandul contează foarte mult. Ce trebuie să stabilești alături de un social media planner este direcția brandului tău și cum vei aduce tu un plus de valoare pe piață. Gândește out of the box, adu tu acel element-surpriză și poți fi sigur că vei rămâne în mintea publicului.
3.Înțelege că necesită o investiție pe termen lung.
Bugetul este esențial când vine vorba de identitatea brandului tău. Nu este de ajuns să investești, să zicem, 100 de dolari pe o reclamă pe Facebook și să te aștepți să primești mii de like-uri în plus cu efort minim. Brandul trebuie să capteze atenția și în același timp să creeze o comunicare puternică pe social media cu potențialul său cumpărător. Trebuie să știi că brandul presupune o investiție pe termen lung, așa că, nu te aștepta să vezi un progres fantastic în primele câteva luni. Da, știm, ești nerăbdător să ajungi în top, să vezi cum curg like-urile, share-urile și comentariile (și vânzările), dar totul necesită timp și o strategie de marketing bine gândită. Dacă aveai impresia că poți face totul pe repede înainte și că vei obține aceleași rezultate ca cineva care investește smart în brandul său de ani de zile, ai nevoie de un reality check. Oricât de dur sună, fără efort și investiție nu poți construi un brand puternic pe social media.
4.Brandul trebuie să rămână neschimbat.
Odată ce ai pornit într-o anumită direcție cu strategia ta, poți face mici update-uri, dar imaginea vizuală, audio sau scrisă a brandului tău trebuie să rămână constantă. Așa cum oamenii se obișnuiesc cu o anumită rutină, la fel se vor obișnui și cu prezența brandului tău pe platformele de social media pe care ai construit-o de-a lungul timpului. Când faci schimbări, trebuie să ai grijă să nu induci oamenii în eroare și, în același timp, să ții aproape imaginea inițială a brandului tău. Ideea este să fii constant. Dacă nu ești 100% sigur cu direcția în care vrei să meargă imaginea vizuală, audio și scrisă a brandului tău, cel mai bine este să planifici foarte bine acești pași și să fii sigur că se potrivesc cu identitatea ta. Logo-ul, textul, template-ul și tot ce mai reprezintă brandul tău pe social media trebuie să fie constante pentru ca publicul să îți recunoască prezența imediat.
5.Investește timp.
Dacă ai impresia că doar dacă vii cu un plan pentru a crea un brand, treaba ta este gata, mai bine te gândești încă o dată. Rolul tău nu se încheie niciodată, chiar dacă folosești o agenție de social media marketing. Dacă vrei să ai un brand puternic pe care lumea să-l respecte, trebuie să te implici personal. Un reprezentant al brandului are mai multe șanse să creeze o conexiune cu consumatorul său decât o simplă imagine cu logo-ul și produsul/serviciul pe care îl vinde. În fond, scopul strategiei de marketing este să sporească încrederea dintre consumator și brand.
Acestea sunt câteva sfaturi pe care le poți urma atunci când vrei să creezi un brand puternic pe social media. Brandul nu înseamnă, deci, doar o strategie pe care o agenție de social media marketing sau un planner o realizează, ci și timpul pe care îl investești tu ca owner pentru a crea și a consolida relația dintre brand și consumator și pentru a transmite întru totul viziunea și valorile sale.
Autor: Irina Petre, Visionary Copywriter EVOLUTION Media