Marketingul nu funcționează
Salutare, dragi rEVOLUȚIONARI, și bine ați revenit la un nou articol în care demontăm mituri, cum ne place să spunem, și în care învățăm să facem marketing eficient, care SĂ MEARGĂ, iar Gabriel Bălan este aici ca să ne explice cum merg lucrurile.
Deseori, vedem discuții în grupurile de marketeri de genul „Am mai auzit asta” sau „Marketingul nu funcționează”.
Dorința noastră este să-i ajutăm pe toți antreprenorii, indiferent de nivelul la care aceștia se află, să înțeleagă cum funcționează un marketing bine făcut, astfel că suntem mereu aici pentru a explica, într-un limbaj cât mai simplu, fiecare pas.
Marketingul nu este un domeniu tocmai ușor. Mulți au impresia ca totul este despre bani și vacanțe, dar un marketer cu adevărat bun muncește de luni până duminică și, mai presus de toate, trebuie să existe pasiune. Însă nu despre pasiune vom vorbi azi, ci despre investiții și cifre.
„Am mai auzit” – această sintagmă se folosește în niște circumstanțe foarte proaste, spre exemplu: „Am mai auzit că marketingul nu funcționează, așa că de ce aș investi?”.
Ei bine, antreprenorule, înțelege că poți să ai rezultate. Dar acest lucru depinde de fiecare business în parte. Orice business care intră în mediul online are potențialul de a crește. Dar dimensiunea rezultatului respectiv, adică așteptările tale, trebuie puse într-o balanță realistă cu banii pe care îi cheltuiești. Spunem acest lucru pentru că am avut de-a face cu businessuri care vin cu câteva sute de euro sperând că o să vândă cât vând cei de la eMAG. C’mon, man, be serious!
Dar pe de altă parte, am văzut și un caz inteligent în care cineva a băgat 10.000 de euro și a scos 35.000, ceea ce este realizabil.
În cazul fiecărui business, există un punct de intrare, o perioada tampon în care fie îți testezi produsul, fie îți stabilizezi costurile de achiziție, adică banii pentru care tu îi plătești ca să aduci clienți noi.
Apoi urmează perioada de maximă expunere. Aici depinde foarte mult de tine și de cât de scalabil este produsul sau serviciul tău și cât de mare va fi creșterea.
Iar după ce ai trecut de cele două și începi să ai vânzări, cel mai mare fail e când ai rezultate mari și foarte mari. Pentru că începi sa faci bani mulți, începi sa faci și cashout și să arunci cu banii oriunde, dar numai în afacerea ta nu. Foarte mulți antreprenori în creștere încep să se culce pe-o ureche și să taie din bugetele de publicitate, când de fapt ar trebui să facă opusul.
Trebuie mai întâi să vezi dacă o sa ai în continuare o creștere sau dacă nu a fost decat o perioadă, cum sunt cele de sărbători, în care toată lumea vinde mai mult. Așa că soluția pentru a te asigura că afacerea ta nu o să moară mai repede decât a crescut este să te asiguri că investești în continuare un buget cel puțin la fel de mare ca până acum.
(Citește și tu acest articol pentru a afla Ce înseamnă rezultatele în digital marketing.)
„Gândește-te la banii din marketing ca și cum i-ai pierde.” – te sfătuiește Gabriel Bălan
Timp de un an de zile, noi, cei de la rEVO, am făcut campanii care nu au avut niciun rezultat. Dar în felul acesta am știut cum să ne adaptăm strategia, să o îmbunătățim, ca mai apoi să avem rezultate și să ne acoperim cheltuielile chiar și din perioada în care am fost pe minus.
Deci da, funcționează, dar depinde doar de modul de acțiune pe care îl ai. Și este foarte important să înțelegi că tot ceea ce faci în business este exact ca în viață. Crezi că nu ai nicio responsabilitate, dar, de fapt, ai toată responsabilitatea. Scuze găsim cu toții. But Karma doesn’t sleep.
Așa că urmează cu strictețe toate aceste sfaturi și, pentru mai multe exemple concrete, ascultă-l cu atenție pe Gabriel Bălan, CEO și fondator Revolution Media:
Gabriel Bălan, despre regulile de bază în social media marketing
Salutare, drag Revoluționar, și bine ai revenit la un nou articol aici, pe blogul celor pasionați de business și online marketing. Acest minunat proiect n-ar fi fost posibil fără inițiativa, implicarea și entuziasmul lui Gabriel Bălan, CEO-ul nostru, care este este pasionat de antreprenoriat încă din copilărie. Iar atunci când a început să facă social media marketing, a știut că acest domeniu implică foarte multă analitică și studii de caz, iar toate deciziile luate în cadrul companiei sunt bazate pe teste. Foarte multe teste.
Astfel, prin acest articol, vrem să-ți prezentăm un scurt rezumat al regulilor de bază de care trebuie neapărat să ții cont atunci când începi să faci social media marketing pentru afacerea ta și despre care am tot vorbit în articolele trecute.
Gabriel Bălan: „Acord cel puțin 3 luni pentru fiecare test”
Orice test are minimum 3 luni la bază, iar după ce vedem rezultatele și le comparăm, abia atunci vom transmite, vouă sau clienților noștri, o nouă informație și un studiu de caz complet. Astfel că, de fiecare dată când oferim o diagnoză sau împărtășim o informație în mediul online, toate datele se bazează strict pe experiențele noastre personale.
Un exemplu în acest sens este faptul că, pe vremuri, mulți „experți” spuneau că nu este necesar să ai o constanță în ceea ce privește postările pe Facebook. Însă experiența noastră ne-a arătat că această mentalitate este greșită. Iar din ce în ce mai mulți oameni își dau seama și reconfirmă ceea ce Gabriel Bălan a spus acum 2 ani, anume că, pentru a te bucura de interacțiune în social media, este necesar să postezi cât mai des. Această schimbare de algoritm a avut loc la sfârșitul anului 2017, când a devenit din ce în ce mai clar faptul că paginile care postau mai frecvent conținut care să fie relevant pentru produsul sau serviciul pe care îl vindeau aveau rezultate mai mari în campanii față de paginile care nu făceau lucrul acesta.
Acest fenomen ni s-a reconfirmat și prin primul studiu de caz pe care Gabriel Bălan l-a făcut pentru firme din mai multe domenii. Tocmai de aceea, noi venim mereu în fața ta pentru a-ți explica de ce este atât de important să postezi în fiecare zi. Nu are importanță dacă pagina businessului tău are 1.000.000 de urmăritori sau doar 100, atâta timp cât tu ești constant, îți faci treaba în mod organic, iar campaniile tale sunt gândite și setate pentru a atrage noi oameni.
Citește acest articol pentru a învăța cum să creezi conținut organic de calitate.
Fii alături de urmăritorii tăi și oferă-le ceea ce au nevoie, te mai sfătuiește Gabriel Bălan
Social media a depășit ca utilizare, în 2021, timpul petrecut la televizor, iar un ecosistem complet și pus la punct necesită toate platformele. Iar tu trebuie să te asiguri că, în cele 3 ore pe care un utilizator le petrece zilnic, în medie, pe internet, ești alături de el în călătoria pe care o parcurge și îi oferi ceea ce își dorește.
Social media nu este despre prețuri și reduceri, ci este un dialog 1 la 1, în care tu te adresezi doar lui, potențialului tău client, căruia trebuie să-i demonstrezi că produsul sau serviciul tău îi poate satisface nevoile.
Să creezi conținut este foarte dificil. Necesită foarte mult research, trebuie să știi care este tiparul comportamental al unui consumator în acea nișă, astfel încât să-i dai exact ceea ce caută în timpul pe care ți-l alocă ție când stă pe social media. Pentru noi, research-ul este peste 50% din timp. Ține minte asta.
Nu te zgârci la buget
Totul ține și de cultura ta de cash out, pentru că nu ai cum să crești în online dacă nu reinvestești bugete din ce în ce mai mari în promovare.
Partea nasoală este că, în momentul în care un antreprenor începe să aibă probleme, primul lucru pe care îl face este să taie din bugetul de reclame, ceea ce este complet greșit. Practic, îți tai singur craca de sub picioare, pentru că, atâta timp cât reduci din reclame, e clar că ai mai puține șanse de a genera vânzări. Înțelege că, în momentele critice, ești dependent de acea conversie. Așa că tu trebuie să faci tot posibilul pentru a o obține.
Concluzii
Atunci când Gabriel Bălan ne explică ceva, el chiar știe despre ce vorbește. S-au făcut teste, s-au făcut analize, iar noi aplicăm aceeași formulă pentru fiecare business nou cu care colaborăm, adaptată nișei din care face parte. Totul este creat sistematic la noi, fiecare știe ce are de făcut și ne completăm aptitudinile.
Dacă vrei să afli mai multe despre experiențele sale, te invităm să urmărești videoclipul de mai jos, și de asemenea, să-l cunoști mai bine, accesând site-ul său.
Bălan Gabriel vorbește despre creare de conținut și cele mai bune postări
Salut, revoluționarule! Ce zici de un articol în care să intrăm repede în pâine și în care să-ți povestim ce părere are Bălan Gabriel despre crearea de conținut și despre postările bune din Social Media? Hai să vedem!
Primul lui răspuns, și încă unul foarte practic, a fost faptul că algoritmul nu face niciun fel de diferențe între postări, în afară de rata de engagement.
Dar Bălan Gabriel nu poate să ne lase niciodată fără să ne explice…
El este de părere că atunci când vine vorba de crearea de conținut, cel mai important lucru pentru tine este să-ți creezi chiar ție un context, după care să-ți ghidezi și acțiunile și parte din contextul ăla trebuie să fie întotdeauna conținutul organic.
Facebook, Instagram, Telegram, YouTube, toate sunt canale bune pentru comunicarea organică, ne spune Gabi. Dar poate cea mai importantă decizie este cea pe care o iei între comunicarea plătită și cea organică. Pe noi ne-a lămurit el că nu există de fapt nicio decizie și că dacă nu găsești echilibrul între astea doua, nu găsești nici rezultatele.
Ba chiar mai mult, ne recomandă să accesăm ultimul lor studiu de caz pentru a înțelege cât de mult poate să scadă rata de conversie dacă renunți fie la conținutul organic, fie la cel plătit, la lead-uri.
“Niciuna nu are sens fără cealaltă!”
Gabriela Bălan este de părere că marketing-ul necesită foarte multă atenție și multă răbdare, să faci comunicare organică, care are și ea un rol foarte important în a îndeplini algoritmul sau filtrele pe care Facebook sau alte platforme care au o astfel de inteligență artificială, inclusiv TikTok și YouTube.
Dacă nu ții cont de toate lucrurile astea, vei ajunge să crezi că de fapt, Social Media nu oferă rezultate. Problema nu e la platforme, sau la conținut, ci la strategie. Online-ul livrează în 100% din timp dacă ceea ce faci trece prin mâna unor specialiști în creare de conținut și marketing.
Ca să ne răspundă la întrebarea “De ce unele postări prind mai bine și unele mai prost?”, Bălan Gabriel ne spune că a observat că înainte de a lua o decizie trebuie să observi că și interacțiunea pe platforme s-a schimbat. Dacă înainte, prin 2013, 2014, când totul era la început, oamenii erau mult mai deschiși să dea un share, acum, tu ca și public figure sau companie trebuie să interacționezi în adevăratul sens al cuvântului cu consumatorul tău.
Nu mai există neapărat o regulă conform căreia dacă ești prieten cu cineva, postările lui îți apar mai bine plasate în feed, sau dacă urmărești mai multe pagini, îți apar mai degrabă paginile mai mari. E foarte important să ții cont și de cantitatea de conținut care se crează pe tema respectivă.
Gabriel ne-a reamintit că Gary Vee spune de foarte mulți ani că trebuie să postezi, să postezi, să postezi fără să-ți pese dacă spamezi sau nu utilizatorul respectiv, pentru că s-ar putea ca multe postări să nu ajungă, de fapt, la el. Dacă postezi, spre exemplu, de prea multe ori, dar fără engagement, pagina ta va avea de suferit. El zice că a testat asta pe o pagină cu un super engagement, o pagină de fotbal. Ne-a explicat că dacă ai 2 postări care prind foarte bine, iar a 3-a e meh, cea mai afectată postare va fi cea de-a 4-a, chiar dacă este într-o zi următoare!
Ce face Bălan Gabriel ca să aibă rezultate în crearea de conținut?
Ei bine, el își ia un barem de 1 postare pe zi, o postare organică, apoi testează. Asta e acceptată ok de algoritm, spune el, pentru că nu există nici spike-uri de creștere, nici de scădere. Importantă este relevanța întrebărilor tale de engagement, pentru că dacă nu știi ce să întrebi, nu vor fi nici oameni care să-ți răspundă, deci o să ai exact la fel de mult reach ca la o postare normală. Gabriel a sesizat asta și la business-uri mari, cu audiențe mari, dar nu par să se înregistreze scăderi.
Ideea lui principală este că orice ai posta, trebuie să mie exagerezi. Că-ți place ție să postezi cățeluși, că faci zilnic câte o întrebare, ideea e să diversifici conținutul ca să-ți maximizezi șansele de a avea rezultate, nu să faci dintr-un utilizator o simplă unealtă care să-ți boosteze pagina și care să o mențină activă.
Mai mult decât atât, pe platformele astea de Social Media, nu poți să faci creare de conținut doar cu poze cu un tricou pe un umeraș, nu așa îl vinzi. Gabriel este de părere că ai nevoie 100% de o strategie bine pusă la punct, de vizualuri care să atragă și de texte care să convingă. Normal că mai sunt și țepe, a zis și el că și-a luat câteva, dar totul se rezumă la marketing, pentru că pe termen lung compania va avea de pierdut.
În final, ceea ce vrea el să transmită cât mai multor oameni este că nu ai cum să știi ce postare va prinde și care nu, pentru că nu ești Dumnezeu. Esențialul este să creezi postări care să-ți placă ție, dar nu numai.
Cam asta e filozofia pe care o urmează Bălan Gabriel în ceea ce privește rEVOLUTION Media și modul în care ne dezvoltăm noi. Ești curios să afli de unde am pornit? Citește articolul de pe profit.ro!
Pentru a-l cunoaște mai bine pe Gabriel, intră pe site-ul lui!
