rezultate

Rezultate instant, doar la loto!

Salutare, dragi rEVOLUȚIONARI și pasionați de social media marketing!

Știți doar că ne place să spunem lucrurilor pe nume, pentru că numai așa putem găsi împreună soluții reale la problemele cu care ne confruntăm atunci când vine vorba de promovarea pe social media. Iar astăzi o să discutăm despre un topic evitat și considerat tabu de majoritatea oamenilor, fie că ne referim la antreprenori sau la agențiile de publicitate. Mai exact, astăzi vom vorbi despre investiția și timpul de care ai nevoie ca businessul tău să crească în mediul online.

Investiții x Timp = Rezultate

Dacă tu crezi că poți obține zeci de clienți peste noapte, te înșeli amarnic. În cazul în care ești un antreprenor care dorește să-și extindă afacerea în mediul online, înțelege faptul că întotdeauna trebuie să existe o investiție inițială. Nu te aștepta ca într-un timp foarte scurt, adică sub 3-6 luni, să începi să faci vânzări. Calculează aceste 3-6 luni ca o investiție. În momentul în care începi colaborarea, asigură-te că ai deoparte un buget suficient de mare care să acopere costurile de social media marketing din această perioadă.

De asemenea, cele 6 luni sunt extrem de necesare ca oamenii să prindă încredere în produsul tău. Încrederea nu se construiește în 2-3 zile. Faptul că le arăți câteva reclame în care tu scrii că ești cel mai bun (ceea ce, apropo, e un clișeu) nu înseamnă că ai construit încredere. Gândește-te puțin la relațiile tale de prietenie. În cât timp ai început să prinzi încredere în oamenii pe care îi numești prieteni? Ei bine, cam așa este și în business. 

Agenția ta este sau ar trebui să fie responsabilă și să-ți explice acest lucru. Doar că multe dintre colaborările businessman – marketer încep să scârțâie atunci când vine vorba de timpul pe care trebuie să-l investești în promovarea unui business, fie că vorbim din punctul de vedere al antreprenorului, care își dorește rezultate instant, fie că vorbim din punctul de vedere al providerului de social media marketing, care, în multe dintre situații, ajunge să promită marea cu sarea și mintă cu nerușinare. Citește în continuare pentru a înțelege la ce vrem să ne referim.

Facebook nu înseamnă lotterie

Pe Facebook nu este ca la pariuri. Nu poți să pui un bilet cu 2 lei și să te aștepți să obții 3.000. De fapt, ai mai multe șanse să te îmbogățești peste noapte jucând la lotto decât din online. 

Tot ce înseamnă reclamă pe Facebook, Instagram și Google necesită niște pași atent gândiți, o strategie foarte bine pusă la punct, plus multe alte chestii care, dacă ar fi fost atât de simple, toată lumea ar fi putut să le facă zilnic, iar rezultatele ar fi fost atât de bune, încât orice business de la colțul blocului ar fi investit 100 de lei și ar fi câștigat 1000 de clienți pe zi. Sună frumos, nu-i așa? Doar că e mult prea frumos să fie adevărat.

Sinceritate 100% între businessman și marketer

O să vorbim despre cum ar trebui să avem o discuție inițială cu un potențial client sau cu o agenție/freelancer care urmează să ne preia serviciile de social media marketing, iar datoria ta este să preiei informația și să o aplici în funcția de tabăra în care te afli.

În momentul în care începi o colaborare cu o agenție sau cu un freelancer, ai mare grijă la oamenii care promit marea cu sarea sau care îți „garantează” acele rezultate instant despre care vorbeam la începutul articolului. Înainte de a face această investiție, drag proprietar de business, uită-te mai întâi cu arată businessul celui care îți promite acele mega vânzări sau dacă numărul său de clienți reflectă acea vrăjeală pe care încearcă să ți-o vândă. Dacă afacerea lui evoluează lent și are un client nou din an în Paște, de ce crezi că va face  treabă mai bună cu businessul tău?

O discuție inițială nu trebuie să se bazeze pe niște promisiuni deșarte, ci pe o transparență totală, din partea ambelor părți. Antreprenorul trebuie să fie sincer cu bugetul pe care îl are pentru promovare și cu rezultatele pe care și le dorește, iar agenția de publicitate trebuie să fie transparentă cu privire la serviciile pe care chiar le poate oferi, la cât de realiste sau nerealiste sunt așteptările antreprenorului, asta fără să promită că va muta munții din loc, numai să facă rost de clienți peste noapte.

Concluzii

Dacă tu crezi în continuare că, investind extrem de puțini bani și extrem de puțin timp, vei reuși să ai rezultate fabuloase, atunci păstrează-ți banii, completează cât de multe bilete de lotto poți și s-ar putea să ai mai multe șanse să câștigi acolo decât să câștigi în social media.

Dar dacă ai înțeles ideea acestui articol și ești dispus să investești timp, bani și efort ca afacerea ta să aibă o creștere reală și sigură, atunci asigură-te că:

• ai un buget suficient de mare pentru cel puțin 6 luni;
• colaborezi cu oameni care nu îți promit prea mult pentru prea puțin și care sunt transparenți față de tine cu privire la serviciile pe care ți le pot furniza.

Iar dacă ești freelancer sau reprezinți o agenție de publicitate, fii cât de sincer poți tu cu clientul tău, nu-l amăgi și explică-i în detaliu cum funcționează piața și ce-i poți tu oferi. E mult mai mișto să-i promiți puțin la început și să-i oferi de fapt mai mult, decât să-i promiți marea cu sarea, ca mai apoi să fie dezamăgit și să-și piardă încrederea în toate agențiile de publicitate.

Împreună, putem face din această piață un loc minunat, putem crește împreună și putem oferi plus-valoare. Doar că este nevoie muncă și conștientizare pentru asta!

Până data viitoare, nu uita să aplici informația nou învățată, iar pentru mai multe exemple concrete despre acest subiect, te invităm să urmărești live-ul lui Ilie Alexandru, co-fondator rEVOLUTION Media:

Când crezi că le știi pe toate, dar n-ai rezultate

Salut, dragii mei, și bine ați venit la încă o premieră aici pe rEVOLUTION MEDIA, cu un topic extraordinar de important pe care am încercat să-l discut de mai mult timp.

Nu știu dacă am fost foarte clar înțeles dar azi o să-l dezbatem, “strict, direct și la subiect”, și topicul este modul în care toată lumea, în ziua de azi, se crede expertă, dintr-un punct sau altul de vedere.

După cum știi prea binei, îmi place să vorbesc atât dintr-un punct de vedere cât și din celălalt – fie că ești antreprenor și deținătorul unui business, fie că ești freelancer sau ai agenție de social media marketing – de fiecare dată încerc să mă pun în papucii persoanei din fața mea și, tocmai de aceea, și astăzi vom discuta la fel, din două puncte de vedere. 

Două puncte de vedere pe care trebuie să le gândim foarte logic, prin care noi trebuie să facem mai bine decât doar să înțelegem ce vrem să transmitem și, în același timp, să înțelegem și colaborarea cu persoana cu care ne asociem. 

“Așadar și prin urmare” – o vorbă care-mi place foarte tare (plus rima asamblată) – vom începe din punct de vedere al antreprenorului, al deținătorului de business: ce înseamnă să te consideri expert.

Ei bine, în momentul în care începi o colaborare cu cineva, pe partea de social media marketing sau online media marketing, de cele mai multe ori (99,8% din cazuri), o începi pentru că nu ai timp sau pentru că nu știi cu ce se mănâncă.

În momentul în care apelezi la un expert, de cele mai multe ori, el ar trebui să îți acopere, într-un fel sau altul, nevoile – fie că este brand awareness, conversie finală, audiență, formulare sau orice stabiliți de la început. Important este că acel expert trebuie să facă treaba asta și este angajat FIX ca să facă acest lucru.

Aici intervine primul și probabil singurul punct pe care trebuie să-l discutăm:

În momentul în care alegi o persoană sau o agenție să facă asta pentru tine, nu mai fi tu expertul! Oferă-i drepturi depline acelei persoane. Da, trebuie să îți respecte viziunea, să respecte codurile de culoare, să aibă grijă ca exprimarea să fie una care să-ți placă și ție – într-adevăr trebuie să țină cont de părerea ta – dar, motivul pentru care l-ai ales, încă o dată, este că TU l-ai considerat un expert în acest domeniu. Practic, el trebuie să ia ceea ce tu îi oferi ca viziune și să o transmită în modul online, așa cum el știe cel mai bine.

Din păcate, am avut câteva experiențe în cei 5 ani de practică în România, în care, de foarte multe ori, antreprenorul care a semnat contractul, devine în mod direct, expert.

Nu o spun într-un mod în care să vă jignesc sau un mod în care să înțelegeți greșit treaba asta, ci o spun într-un fel prin care sper, din tot sufletul, să înțelegeți de ce trebuie să procedăm diferit. Pentru că, de cele mai multe ori, cel mai important lucru este că PIAȚA DECIDE! Nu tu, ca antreprenor, ci DOAR piața decide!

Dacă totul se va face cum îți place ție, crede-mă pe cuvânt, piața nu va fi de acord cu tine pentru că, pînă la urmă, singurul tău client vei fi tu însuți. Așadar, dacă ai angajat un expert care: 

• are experiență în domeniu, 
• a mai vândut, 
• știe cum să se promoveze, 
• știe să comunice online, 
• știe să creeze texte originale, 
• știe să facă o grafică atractivă; 

nu trebuie NEAPĂRAT să fii 100% de acord cu ceea ce face el. Ba, din contră, trebuie să îi oferi 100% libertatea, atât timp cât se încadrează în parametrii oferiți de tine, încât să-și facă treaba în mediul online pentru că, strategia pe care o folosește, de cele mai multe ori, este EXACT ceea ce trebuie ca să vândă! 

Probabil nu o să-ți placă o bulină, undeva pe poză, n-o să-ți placă pentru că a folosit un limbaj care nu corespunde business-ului tău sau alte lucruri mici care pe tine te deranjează dar, hai să-ți spun un secret: PIAȚA DECIDE pentru că transparența este foarte importantă! 

În ziua de astăzi, mai ales după pandemie, au apărut ca după ploaie, ciuperci  – din toate categoriile. Tot felul de experți, de magazine online, promisiuni de câștiguri, de secrete pe care toată lumea le vinde la super reduceri, pe super calitate și, tocmai de asta, o piață care deja era văzută destul de prost – și aici mă refer la piața de vânzări online – în ziua de azi, probabil, potențialul client este de 3, 4, 5 sau chiar de 10 ori mai atent înainte de a cumpăra ceva. Timpul pe care îl avea în trecut pentru a face research-ul, înainte de a cumpăra un produs sau serviciu, este acum mult mai mare. Modul în care face research-ul este mult mai în detaliu iar singurul lucru care va putea să facă diferența între tine și competitorul tău va fi acea transparență totală. 

Așadar, dacă tu crezi că ți se vede gușa dintr-o parte, omul care stă în fața ta apreciază că ești atât de transparentă și că ai curajul să te prezinți astfel în modul online. Dacă tu crezi că ai folosit un cuvânt extrem sau, poate, nu neapărat potrivit pentru business-ul tău, de cele mai multe ori, omul apreciază că ai fost atât de transparent încât să spui părerea sinceră în loc să cauți niște cuvinte extraordinare pe care să le folosești doar ca toată lumea să te accepte. 

Acele lucruri pe care tu crezi că nu sunt neapărat necesare sau acele lucruri care pe tine te deranjează, s-ar putea să fie acea diferență de transparență dintre tine și competitorul tău. S-ar putea să fie acel lucru pe care expertul în marketing îl știe și îl înțelege pentru că și el, la rândul lui, este consumator și cel mai important lucru, având experiența din spate, știe că duce la transparența totală pe care, potențialul cumpărător, o caută. 

Mai pe scurt, prezintă-te așa cum ești! 

Nu trebuie sa fii perfect pentru că perfecțiunea nu există. Trebuie să fii transparent și, dacă știi că produsul tău este de calitate, lasă expertul să-și facă treaba așa cum știe că este mai bine. Și nu fi tu expertul pentru că de asta plătești pe cineva ca să facă o treabă pe care tu nu o cunoști sau nu ai timp să o faci. 

Din celălalt punct de vedere, atunci când promiți ceva, asigură-te că poate fi îndeplinit. Nu mai promite marea cu sarea! Tu ești expertul! Și în momentul în care promiți ceva, antreprenorul sau business-ul pe care-l reprezinți se așteaptă să livrezi acel lucru. 

Orice motiv ar exista, fie că n-a funcționat Facebook-ul, net-ul sau că a plouat cu meteoriți, pe el (clientul) nu-l va interesa! În momentul în care îți oferă o sumă de bani în schimbul serviciilor tale, ca expert în domeniu, acele lucruri trebuie îndeplinite. Dacă nu pot fi îndeplinite, măcar fii cinstit și explică în pași ce urmează să faci, cum vei rezolva situația respectivă și fă-o!

Poate că iți ia o săptămână, 2, 3 mai mult, fie că îți ia o lună, 2, 3 mai mult, onestitatea din spate și modul în care tu ești transparent cu clientul tău va face ca feedback-ul pe care îl ai în piață, de la clienții tăi, să fie unul extraordinar. Momentul în care tu îți accepți responsabilitatea de expert și știi cum să comunici treaba asta cu business-ul pe care-l reprezinți, orice situație poate fi depășită, îmbunătățită. Orice poate fi rezolvat! Dar, în momentul în care promiți marea cu sarea, așa cum am auzit, din păcate, din feedback-ul clienților noștri actuali, în anterioarele lor colaborări, ofereau răspunsuri de genul “Va fi coadă la ușa ta” sau “vor intra oameni pe site cu nemiluita”, deși cunoaștem deja că asta nu se poate întâmpla în primele 5-6 luni de colaborare. 

Așadar, dacă ești unul din cei care face promisiuni doar ca să ia niște bani, lasă domeniul. Dacă ești unul dintre antreprenorii care vrea să controleze orice mișcare, nu mai începe o colaborare pentru că aici este vorba despre înțelegere, despre a face un business să crească, atât dintr-un punct de vedere cât și din celălalt. 

Mediul online este extraordinar de frumos și nu cred că a existat live în care să nu spun asta. E un mediu care nu are limite, un mediu în care poți să vinzi orice, în care poți oferi extraordinar de multă valoare oamenilor din fața calculatorului, servicii, produse excelente și motivare. Foarte mulți din mediul online pot primi acel push de care au nevoie pentru a deveni persoane mai bune, acea motivație necesară ca să-și crească business-ul, să nu renunțe. 

Mediul online, în viața multor persoane, poate face diferența și tocmai de aceea este păcat să stricăm acest spațiu doar pentru că vrem niște bani pe termen scurt sau că avem un ego mult prea mare să înțelegem că, de fapt, nu tu decizi, ci PIAȚA! 

Așa că, înainte de a începe un business sau o colaborare, înainte să oferi niște rezultate pe care știi că nu le poți oferi, gândește-te de două ori. Gândește-te la ce poți să oferi, acceptă-ți limitele, dacă ele există, sau depășește-le dacă vrei, înainte să poți oferi ceva sau poți promite ceva ce nu poți oferi pentru că, din partea cealaltă, în momentul în care angajezi pe cineva, oferă-i minim 3-6 luni la dispoziție, pentru a-ți demonstra că poate sa facă ce vrea. 

Clar, dacă scrie prostii, dacă are multe greșeli, da, ai motive întemeiate. Dar, în momentul în care vrei să controlezi fiecare pas, fiecare tip de text, fiecare grafică sau culoare, nu este lucrul care o să-ți aducă rezultate pentru că atunci vei face totul exact cum îți place ție și ăsta nu va fi lucrul cel mai bun pentru business-ul tău online. 

Sper, din tot sufletul, că ați înțeles la ce mă refer. Sper că înțelegeți ce înseamnă să-ți asumi ceva, să propui ce poți oferi, să nu fii profesionist în domeniile pe care nu le cunoști atât de bine, și lăsa expertul să-și facă treaba iar tu, ca expert, fă ceea ce știi că poți livra și ia bani pe ceea ce știi că poți face. Nu oferi marea cu sarea pentru că piața (care poate deveni extrem de frumoasă) pe care, împreună, o putem duce la un nivel din occident, prin  încredere și cooperare – o stricăm prin niște greșeli de începători. 

Sper că ați înțeles ce am vrut să spun, că ați luat-o ca pe un sfat și nu reproș, și sper că ați înțeles legătura care trebuie creată între un potențial client și reprezentantul acestuia în mediul online pentru ca, făcând sau îmbunătățind aceste lucruri despre care discut în fiecare live, putem aduce plus valoare în viața tuturor. 

Până săptămâna viitoare vă las cu Alexandru Ilie, cu un live extraordinar, iar săptămână imediat următoare am un alt topic și mai frumos pregătit pentru voi și abia aștept să ne revedem. 

Până atunci, vă urez un weekend absolut extraordinar, hustle all the way, nu renunțați și dați 100% în fiecare zi pentru că la început e cel mai greu dar apoi va deveni fun! 

Enjoy the process!

Ce înseamnă rezultatele în digital marketing?

Salutări, dragi revoluționari, și bine ați revenit la un nou articol în care învățăm împreună tainele marketingului online! Suntem convinși că abia așteptați să intrăm în pâine, așa că n-o mai lungim mult.

Digital marketing – ce este și cum funcționează?

La unul dintre live-urile trecute, în care am vorbit despre cum trebuie să-ți urmărești rezultatele, am primit foarte multe întrebări de la oameni care voiau să afle care este, mai exact, treaba cu digital marketing.

Înainte de toate, trebuie să înțelegi un lucru foarte important…

Față de ceea ce se întâmpla în marketingul tradițional, în care oameni făceau o facultate, urmând apoi un job în domeniu, făceau câteva vizualuri catchy și așteptau să vină clienții, ei bine, lucrurile s-au schimbat enorm și nu mai funcționează ca pe vremuri. Nu mai e suficient să faci două postări pe lună ca oamenii să te descopere și să dorească să-ți cumpere produsul. Te întrebi de ce?

Piața a trecut printr-o evoluție continuă

Mai ții minte piața virgină a anilor ’90, în care puteai să vinzi orice fleac la un preț exorbitant, iar oamenii să-și dorească totuși să cumpere? După căderea comunismului, era logic să se întâmple așa, pentru că în piața virgină funcționează orice.

Însă anii au trecut, iar aceasta s-a dezvoltat semnificativ. Au apărut din ce în ce mai multe afaceri care au început să ofere din ce în ce mai multe produse. Iar cu cât concurența se mărește, cu atât crește și calitatea, iar tarifele se micșorează (deci nu mai are niciun sens să te bați în prețuri cu concurența ta).

Revenind la rețelele de socializare, simplul fapt pentru care reușeai să te promovezi cu doar câteva postări făcute din an în Paște este că oamenii nu aveau unde să intre în perioada respectivă. Era ușor ca cineva să-ți găsească magazinul online când existau numai câteva în întreaga țară. 

Cu toții ne amintim, spre exemplu, începuturile timide ale Facebook-ului, pe vremea când nici nu exista termenul de „social media marketing”. Nu mai spunem că Youtube s-a dezvoltat mult mai târziu. În ziua de azi, suntem bombardați de informații de pe zeci de aplicații. Facebook, Youtube, Instagram, Twitter și TikTok sunt doar câteva exemple. 

Tot pentru că oamenii nu aveau pe ce să intre, iar rețele precum Yahoo erau în vogă, companiile se foloseau (sau chiar abuzau) de newsletters. Dar suntem convinși că, în prezent, dacă îți iei telefonul la control, o să vezi că ai zeci de mail-uri necitite, majoritatea reclame. Cel mai probabil, le mai deschizi doar pe cele care te interesează cu adevărat. 

Întreg ecosistemul s-a schimbat. Iar noi trebuie să ne adaptăm noilor vremuri

Dacă ar fi să rezumăm publicitatea pe social media într-o singură propoziție, ar suna în felul următor: Marketingul digital e greu!

Tocmai din acest motiv, orice echipă care nu e îndrăgostită de munca pe care o prestează ajunge să obosească și să nu aibă rezultate. Chiar și noi am întâlnit, de-a lungul timpului, oameni care s-au prezentat la interviu și, inițial, își făceau treaba foarte bine. Doar că, nepunând pasiune, bateriile lor s-au descărcat extrem de repede și n-au mai putut oferi aceleași servicii de calitate de la început.

Dacă ești business owner și vrei să-ți duci afacerea în mediul online, caută-l pe cel care e cu adevărat pasionat și care, în primul rând, face activitate neplătită pentru propriile pagini de social media, fie că vorbim de agenții de publicitate sau de freelanceri! De-a lungul timpului, am tot întâlnit marketeri care voiau să-i învețe pe alții cum să posteze zilnic, în condițiile în care ei postau cel mult o dată pe săptămână, ceea ce e un nonsens. 

Așa că ține minte:

• Oamenii care o fac strict pentru bani o să obosească la un moment dat, o să ajungă să facă o treabă de mântuială și nu o să puteți evolua niciodată împreună.
• Înainte de a începe o colaborare, verifică dacă oamenii care urmează să te reprezinte în mediul online au activitate pe contul lor.

Bun. Acum, după această lungă, dar extrem de importantă introducere, a venit timpul să discutăm despre ce înseamnă, cu adevărat, toată această parte de digital. Formula este una destul de simplă:

Cantitate + Intensitate = REZULTATE

Dacă vrei să ai succes în mediul online, este nevoie să postezi în fiecare zi conținut de calitate. Imaginează-ți social media ca pe o creatură care trebuie hrănită zilnic. Cu cât hrănești mai mult algoritmul, cu atât Facebook, Instagram și Google îți vor împinge conținutul spre mai mulți utilizatori. 

De asemenea, nu uita de engagement!

Interacționează cu oamenii. Nu le oferi doar conținut de umplutură, oferă-le povești în care să se regăsească! La urma urmei, emoția vinde cel mai bine în ziua de azi. Dar despre asta am tot vorbit în repetate rânduri, așa că te sfătuim să răsfoiești și restul articolelor de pe blogul nostru.

Concluzii

Oricât de sceptic ai fi cu privire la importanța marketingului digital pentru afacerea ta, adevărul este că nu există nicio chestie pe care să nu poți s-o vinzi în online. Asta pentru că toată lumea este pe internet de dimineața până seara. NONSTOP! Iar acolo unde există oameni, există și potențiali clienți.

Așa că ia lucrurile în serios, colaborează numai cu oameni pasionați și fii CONSECVENT pe toate paginile tale de social media!

Până data viitoare, te invităm să urmărești și live-ul lui Gabriel Bălan, CEO rEVOLUTION Media, pentru mai multe exemple concrete legate de acest subiect:

Rezultate online în 3 pași!

Mai mult buget, mai multe rezultate?

Nu este un secret faptul că rețelele de socializare s-au schimbat foarte mult în ultimii ani, astfel că modul în care un business își face publicitate în mediul online trebuie adaptat vremurilor actuale. În acest articol, urmează să vorbim despre social media marketing în ziua de astăzi.

Mai mult buget = mai multe rezultate. Mai funcționează această strategie?

Pe vremuri, era un lucru obișnuit să aloci un anumit buget fiecărei reclame, având rezultate imediate și o conversie ridicată. Însă repet, asta se întâmpla în trecut. Acum, acest algoritm a încetat să mai existe, iar acel „bagă, bagă” nu mai funcționează. Dacă investești o sumă mare de bani în reclame pe social media, nu te aștepta ca peste noapte să ai parte de comenzi care să dubleze sau care să tripleze acea sumă de bani. Iar acum poate te întrebi cum s-a produs această schimbare.

Datele despre utilizatori nu mai sunt cele corecte

Exemplu: Cu toții am auzit de marele scandal iOS, din cauza căruia nu ni se mai permite să targetăm persoanele care dețin dispozitive Apple, căci aceștia au opțiunea de a refuza acest lucru. Automat, datele pe care le primești despre potențialii clienți sunt greșite sau insuficiente. Dar asta nu înseamnă că tu, producătorul reclamei, nu poți lua măsuri pentru a primi datele corecte.

Importanța conținutului organic a crescut semnificativ

În trecut, Facebook oferea business-urilor oportunitatea de a crește la același nivel. Dacă pe vremuri, o companie mare băga milioane de euro în această platformă și primea înapoi tot ceea ce-și dorea, ei bine, în ziua de astăzi, dacă nu ai conținut relevant, bugetul imens pe care îl aloci este irelevant. Nu vei avea nici audiența necesară, nici conversiile pe care ți le dorești.

Astfel, necesitatea conținutului organic pe pagină a crescut în mod considerabil. Acest lucru s-a întâmplat deoarece vechiul algoritm aducea beneficii doar business-urilor. Acum, pentru a te bucura în continuare de beneficiile oferite de această platformă, este de datoria ta să oferi conținut organic, original, care să atragă utilizatorii și să-i determine să petreacă cât mai mult timp dând scroll pe aplicație. Această situație reprezintă un win-win și pentru business, dar și pentru Facebook.

Procesul nu se mai întâmplă de pe-o zi pe alta

Aprobările pentru reclame nu mai vin peste noapte, iar campaniile bazate pe mesaje nu mai funcționează. În prezent, trebuie să creezi niște evenimente pe care să le înregistrezi, iar dacă vrei să redirecționezi oamenii către site-ul tău, trebuie să ai un domeniu verificat. În caz contrar, nu ai nicio șansă să faci o campanie corespunzătoare.

Însă hai să vedem și care ar fi câțiva dintre pașii de care trebuie să ții neapărat cont înainte de a porni o reclamă:

Constanța este elementul-cheie

Știm că nu ai răbdare și că îți dorești să se întâmple totul imediat, dar în momentul de față, acest lucru nu mai este posibil. Este vital să dovedești publicului tău că ești un brand autentic, un brand cu adevărat bun, care oferă beneficii. Iar acest lucru necesită timp. 

Concurența este din ce în ce mai mare, iar omul din spatele telefonului te va alege pe tine numai în momentul în care vei dovedi că ceea ce oferi tu este diferit pe piață, aducând un plus-valoare!

Calitate, nu cantitate!

Trebuie să înțelegi o dată și pentru totdeauna că acele reduceri constante sau „9,99” nu reprezintă soluția! Pentru că un cumpărător al zilelor noastre are mult mai multe șanse să  aleagă un produs de calitate, potrivit nevoilor sale, chiar dacă asta înseamnă să plătească un preț mai mare.

Calitatea contează mai mult decât prețul! Nu pica în capcana reducerilor! Am mai spus-o și o s-o spunem de fiecare dată: Dacă tu intri într-o competiție cu adversarii tăi pe baza prețului, este foarte posibil să pierzi. Cu cât tu lași din preț, cu atât o să lase și ei. Astfel, vei intra într-un cerc vicios și nu vei mai reuși  niciodată să-ți vinzi produsul la prețul inițial, deoarece ți-ai obișnuit deja clienții cu reduceri peste reduceri.

Așadar, dacă bagi foarte mulți bani în promovări, dar fără să aduci calitate și plus-valoare în viața unui potențial client, îți vei pierde banii deoarece nu vei face altceva decât să ai reclame care nu merg și rezultate care nu te vor satisface.

Facebook și Instagram nu nunt moarte

Oricine îți spune treaba asta, fie a avut o experiență proastă cu agenția de publicitate, care a făcut fix ceea ce nu trebuie să facă, fie a încercat chiar el însuși și s-a dat bătut după primele zile în care nu a obținut rezultate. 

Aceste rețele nu sunt moarte! Doar pentru că s-a schimbat algoritmul, nu înseamnă că nu mai poți face bani folosind social media. Atâta timp cât ești constant și oferi calitate, vei crește atât imaginea brandului tău pe piață, cât și rezultatele pe care urmează să le ai. 

Renunță la strategiile vechi de marketing!

Dacă tu continui să repeți greșeala de a urma strategiile din trecut, la final, îți vei pierde în mod inutil atât banii, cât și încrederea în platformele de social media.

Renunță la acel „bagă, bagă”! Alcătuiește-ți o strategie de marketing foarte bine pusă la punct, bazată pe toate aspectele discutate anterior!

Află mai multe și vezi și mai multe exemple concrete de la Ilie Alexandru, co-fondator rEVOLUTION Media, din videoul de mai jos:

Rezultate instant pe Social Media

Despre rezultatele instante de pe Social Media

Toți așteaptă, vor, își doresc rezultate instante pe social media. Sunt acele rezultate care determină majoritatea afacerilor să înceapă o colaborare cu agenții de media marketing. Haideți să dezbatem puțin acest topic foarte interesant.

În primul rând, transparența între o companie de media marketing cu care colaborează este vitală. Nu doar pentru client sau pentru agenție, ci pentru întreaga branșă, al cărei nume este, în ultimul timp, pătat de promisiuni deșarte. Acestea, în general, nu sunt îndeplinite, pentru că se fac pe baza unui tip de marketing clasic, inexistent în ziua de astăzi. De ce?

Pentru că acum clientul are la dispoziție mai multe informații, este mai inteligent și are un nivel de confort mai ridicat – aceste lucruri îl ajută să ia o decizie finală corectă, mai ales având în vedere faptul că piața decide, și nu voi.

Cazuri concrete de clienți care și-au dorit rezultate instante

Am avut discuții cu niște clienți, chiar recent (nu vom spune un nume, ca de obicei) , iar un lucru care ne-a rămas întipărit în minte a fost: “Mi-a promis că după o lună, clienții vor sta la coadă la ușa mea.”.

Ne-a spus că bugetul lui de marketing și promovare ar fi de 200 de euro. Atunci când l-am întrebat dacă în spatele promisiunilor, ecosistemul este complet, dacă toate se leagă și dacă primea rapoarte lunare despre activitatea sa, ne-a răspuns că nu are nici cea mai mică idee, și că rapoartele erau de fapt scuze pentru care coada despre care i s-a spus nu se formase.

Așadar, aceste rezultate imediate despre care vorbim nu sunt posibile, indiferent de bugetul pe care îl aloci, indiferent de reclamele pe care le faci, de agenția sau freelancerul care te ajută.

Să vă spunem și de ce: pentru că de mai bine de un an, Facebook a creat un algoritm prin care conținutul afișat este selectat, iar numărul de clienți pe care îl atragi nu mai este același. 

Gabi numește asta “joc la loto”, pentru că dacă tu ești, spre exemplu, o firmă mare care face burgeri, și ești activă pe social media, și faci o reclamă pe Facebook în care investești 5 milioane de euro, este foarte posibil ori să nu-ți ia banii respectivi, ori să nu îți ofere rezultatele la care te așteptai. Prin urmare, cu acest algoritm, ecosistemul este mult mai echilibrat, iar șaormeria de la colț are mari șanse să concureze cu marea firmă de burgeri. Pentru că șaormeria dezvoltă mult mai mult partea organică, are mai mult engagement, creează mai mult content, giveaway-uri, cu alte cuvinte, un ecosistem mult mai bine pus la punct.

Faptul că Facebook a schimbat acest algoritm nu este o surpriză. Gabi a vorbit destul de des pe pagina noastră despre modul și motivul pentru care s-a produs această schimbare, despre beneficii și dezavantaje. Așadar, dacă vreți mai multe informații, aruncați un ochi și la live-urile lui.

Ideea de bază cu care trebuie să rămâneți și pe care am vrut să o transmit este aceea că rezultatele care apar cât ai bate din palme nu sunt o realitate a zilelor noastre. Ești obligat să faci un content constant, organic și calitativ, iar dacă Facebook consideră că ai trecut testele lui, vei avea și audiența la care ai sperat. Ba chiar mai mult.

De curând ne-a fost confirmată o bănuială pe care o aveam, anume că în momentul în care campania ta atinge saturația, o poți scoate din acest impas targetând publicul corect. Dacă faci treaba asta și nu arunci la întâmplare niște interese care sunt relevante doar pentru tine, nu și pentru publicul tău, campania ta poate avea rezultatul dorit.

Cum poți face totuși ca munca ta să dea roade pe timp scurt/mediu/ lung?

În primul rând, ce înseamnă timp scurt/mediu/lung? 

Scurt: 1-2 luni

Mediu: 3-6 luni

Lung: 6 luni – 2 ani

Cel mai important aspect este brandul vostru, în sine. El este cele care atrage încrederea clienților, iar în momentul în care un client vă oferă încrederea, timpul acesta scade. Dacă nu reușiți să o câștigați, automat, necesarul de timp crește. 

De exemplu, dacă ești un life coach – un exemplu relevant în zilele noastre – iar tu ai un brand mic, lumea nu te cunoaște, deci automat nu are încredere în ceea ce tu îi poți oferi, datoria ta este să te bazezi pe brandul tău și să încerci să construiești încredere în piață. Asta pentru că așa cum tu faci asta, mai sunt alte 300 de persoane care fac același lucru, care vând aceleași cursuri ca tine, dar care deja au un public țintă, pentru că au creat deja încredere. Cineva care va vedea reclama ta și va considera că are nevoie de un coach va apela tot la o persoană pe care o cunoaște, despre care a auzit sau care i-a fost recomandată. 

Dacă ai un produs care necesită o încredere mai mare din partea publicului, poți să uiți despre aceste rezultate instante. Ia-ți afacerea și construiește încrederea în potențialii clienți. Cea mai bună variantă de a dezvolta chestia asta este de a te axa cât mai mult pe partea organică. Postările zilnice, interacțiunea cu publicul, live-urile sunt cheia succesului. Dacă te aștepți ca un bot automat care să spună “Bine ai venit pe pagina mea!” să-ți rezolve problema, ai pierdut din start! Iar acesta este doar un exemplu, pe care l-am întâlnit în piață, dar sunt și altele, precum comentarii și mesaje la care nu răspunzi, hashtag-uri pe care nu le folosești deloc în postări sau nu le folosești corect, și toate celelalte tunuri pe care le avem la dispoziție pentru a face interacțiunea cu publicul nostru cât mai fun, cât mai distractivă. Focusul trebuie să fie pe creșterea în piață.

Cu cât produsul tău este mai scump, mai valoros, mai bun, cu atât viața ta trebuie să fie în numere. Trebuie să treci prin ele pentru a putea atrage cât mai mult atenția cumpărătorilor tăi, a clienților tăi, asupra ta. Ai nevoie de cel puțin 3-6 luni să pui la punct produsul tău, să faci lumea să înțeleagă de ce să dea bani pe produsul tău, în loc să se ducă în magazin să-l ia de acolo, la jumătate de preț. Perioada pandemică pe care încă o traversăm a oferit cumpărătorilor șansa de a sta în fața calculatorului și de a fi doar la un click distanță de produsul pe care și-l dorește. Este un an în care mediul online s-a dezvoltat enorm de mult, în care multe firme precum Amazon și Takeaway au crescut extaordinar de mult și au oferit publicului șansa de a face cumpărături mai inteligent, și de a face o alegere din propriul confort. Dacă înainte trebuia să se deplaseze, să se ducă în 3 magazine până să aleagă ceva ce îi place, să se plângă că îl dor picioarele, în ziua de astăzi stă pe fotoliu, se uită și la meci, și pe internet, la tine și la restul competitorilor tăi care probabil au material mai bun, preț mai bun, calitate mai bună, probabil au culori mai frumoase.

Dacă tu nu ești acolo să-l oprești din a alege unul dintre competitori și de a-l determina să te aleagă pe tine, prin diverse metode (calitate, preț, ofertă, etc.) el se va opri în dreptul celui care îi oferă toate acele lucruri pe care le caută.

Așadar, dacă te ocupi cu produse din zona luxury, produse de care, să spunem, clientul nu ar avea neapărat nevoie, atunci uită de ideea de a obține rezultate instant. 

Care sunt cazurile în care poți totuși să speri la o evoluție rapidă?

În cel mai bun caz, pe termen scurt, 1-2 luni, produsul tău poate evolua. Dacă targetezi domnișoare interesate de ședințe de epilare, produse de sprâncene, sau antreprenori mereu pe fugă care vor să-și comande la birou, atunci, în aproximativ două luni, dacă îți pui foarte bine la punct toate paginile, dacă investești în business-ul tău ai șanse.

Nu pică în extrema opusă totuși. Nu-ți imagina că dacă cineva vinde pâine, iar toată lumea mănâncă pâine, reușește să obțină rezultate fără a trece prin pașii prin care Facebook și, de fapt, algoritmul Facebook te obligă să treci. În momentul în care ești constant, în care postezi organic, ai un text care atrage, ai interacțiune pe pagină, răspunzi la comentarii, și ești constant și din punct de vedere al reclamelor plătite și oferi calitate, Facebook îți va “debloca” ușor ușor rezultatele, făcând oamenii să vadă reclama ta și să se îndrepte către tine.

Asta nu înseamnă că dacă investești 50 de lei într-o reclamă la pâine, așa cum am spus, pac! mâine vei avea rezultate instantaneu și toată lumea va vrea pâinea ta. În nici un caz!

Trebuie să îți faci un plan de la bun început, să analizezi bine tipul de produs pe care îl vinzi, dacă necesită o perioadă de câștigare a încrederii mai mare pentru a putea înțelege cum și dacă aduce vreun beneficiu audienței pe care tu o targetezi.

Înainte de a începe o colaborare, înainte de a intra în mediu online, pentru a evita toate conflictele care apar în piață, conflictele cu potențiale clienți care ne spun că au mai încercat treaba asta cu media marketing dar nimeni nu a reușit să livreze ceea ce a promis, ca să putem construi o piață mai frumoasă, mai clean, țineți cont de tot ceea ce am spus până acum.

Piața de desfacere a acestui domeniu în Români este încă la început, avem atât de multe de descoperit și de dezvoltat. Este suficient loc pentru toată lumea, sunt atâtea business-uri frumoase care merită să fie promovate. Nu trebuie să se ajungă la conflicte din astfel de promisiuni aparent banale, dar cu o însemnătate mare pentru client.